Dierentuinen en ecommerce
17/05 Vrijdag 303
Met een lang weekend voor de boeg, zullen er velen ongetwijfeld ook een bezoek aan een dierentuin overwegen. Nederland kent tientallen dierentuinen, natuurparken of dierenparken. Bekende en populaire dierentuinen zijn onder andere Artis, Ouwehands Dierenpark en Burgers' Zoo. Jaarlijks trekken ze miljoenen bezoekers aan. Maar wat doen deze dierentuinen op het gebied van ecommerce?
ReplaceDirect kwamen we tegen toen we onderzochten wat de laatste tien uit de Twinkle100 deden op verschillende punten zoals bezorging, klantenservice en social media. ReplaceDirect viel ons gelijk in positieve zin op en toen we in maart zagen hoe deze webwinkel een Thuiswinkel Award won, konden we natuurlijk niet anders dan hier een keer een artikel aan wijden.
Mcommerce groeit hard, in ieder geval in Amerika. Daar steeg de omzet in dit verkoopkanaal met 31 procent in het eerste kwartaal van dit jaar. En daarmee wordt deze door tablets aangedreven vorm van ‘op de bank-commerce’ voor veel multichannel-shoppers al snel een van de meest populaire manieren om online hun slag te slaan.
Warby Parker is in korte tijd uitgegroeid van een web-only (zonne)brillen-verkoper tot een miljoenen omzet genererende multichannel-retailer. De oprichters hebben dit weten te bereiken op een onconventionele manier en door op een gerichte doelgroep te focussen met een slim business-model. Laten we eens kijken hoe Warby Parker in amper drie jaar tijd uitgroeide tot een bedrijf met bijna tweehonderd werknemers.
Steeds vaker treffen we zogeheten curator-webwinkels aan. Websites waar een bepaalde groep mensen, vaak (online) beroemdheden, producten promoten die dan weer via de webwinkel besteld kunnen worden. Nieuwste telg in deze branche is Gentology. Met een extra twist: de webwinkel richt zich enkel op mannen.
123inkt heeft recent de grens van 1 miljoen unieke klanten bereikt. Om dat te vieren heeft het klanten een bedankmailtje gestuurd met een link naar een persoonlijke videoboodschap. Klanten kunnen een iPad en een gloednieuwe auto winnen. Hoe ver kan het succesvolle 123inkt nog groeien?
Consumenten verwachten steeds meer aankopen te doen via diverse kanalen. Door bijvoorbeeld een winkel binnen te lopen en uiteindelijk via de mobiel een aankoop te doen. Of door online iets te bestellen en het in de winkel op te halen. Tegelijkertijd verwacht de consument van de winkeliers dat deze multichannel-benadering makkelijker en vloeiender verloopt.
Social media verslaat webwinkelen, dat zelf e-mail verslaat en e-mail verslaat dan weer porno. Tenminste, op het gebied van waar we afgelopen jaar op het internet de meeste tijd aan hebben besteed. Webwinkelen was met zo’n negen procent tijdsbesteding goed voor een mooie tweede plaats.
Het vernieuwde hoofdgebouw van het Rijksmuseum is sinds dit weekend eindelijk weer open. Voor ons een mooie aanleiding om eens te kijken naar wat musea eigenlijk doen op ecommerce-gebied. Hebben ze webwinkels en zo ja, wat bieden ze daar allemaal aan?
Hoe ziet de webwinkel van de ANWB, de grootste Nederlandse vereniging én eigenaar van het tijdschrift met de meeste abonnees, er eigenlijk uit? Met een omzet van de webwinkel van rond de veertig miljoen doet de ANWB het niet slecht, maar zou een club met bijna vier miljoen leden niet beter kunnen scoren?
De Spaanse startup Oonair zorgt ervoor dat klanten zeer gemakkelijk kunnen social shoppen via jouw webwinkel. Dit doet het door middel van een plugin die met een klein stukje Javascript zo in je site is te implementeren. Met de toenemende populariteit van sociale netwerken is Oonair op het juiste moment gelanceerd.
Gisteren was de uitreiking van de publieksprijzen van de Thuiswinkel Awards. Niet te verwarren met het feestje op 28 maart, wanneer de vakprijzen, en XL publieksprijzen worden uitgegeven. Gisteren ging het om de spelers tot vijf miljoen euro. Bij dezen natuurlijk alle felicitaties aan de winnaars!
Webwinkelsoftware-aanbieder SEOshop ondergaat momenteel een drukke periode. Zo zijn ze bezig met het opzetten van internationale sites, staan ze in maart op de E-Expo in Brussel en hebben ze diverse apps aan hun appstore toegevoegd. Dat mag ook wel, want de huidige ambities liegen er niet om. SEOshop denkt dit jaar haar klantenbestand te kunnen verviervoudigen!
Als webwinkelier ben je wellicht constant bezig met je webwinkel, maar vergeet zeker ook de hosting niet. Er zijn verschillende bedrijven waar je je webwinkel kunt hosten, maar er zijn ook verschillende soorten servers waarop die dan wordt gehost. CDN, oftewel, Content Delivery Network, is er een van. Maar wat is het precies?
Paus Benedictus XVI heeft aangekondigd af te treden en dus wordt het tijd voor een nieuwe - hopelijk modernere - paus. En in moderne tijden hoort uiteraard ook een webwinkel! Wij deden een rondgang door het internet en gingen op zoek naar wat verschillende kerken, kerkgemeenschappen of christelijke instellingen doen met ecommerce.
Zo nu en dan komen we webwinkels tegen waarvan we soms verbaasd zijn over het succes ervan, de marketing ervan of de manier waarop deze is opgezet. Zo kwamen we vandaag Sluitallesaan.nl, een webwinkel van Ziggo, tegen. Naar eigen zeggen een webshop boordevol producten die nauw aansluiten bij de diensten en strategie van het bedrijf.
Klarna heeft het bij haar intrede in Nederland niet gemakkelijk gehad. Toch staat het bedrijf er nog altijd en lijkt dan nu echt de tijd gekomen voor de doorbraak van deze Zweedse achteraf-aanbieder. De nieuwe country-manager van het bedrijf ziet de toekomst rooskleurig in, en heeft daar misschien nog wel reden toe ook.
Als webwinkelier ben je altijd op zoek naar een goede conversie. Veel bezoekers hebben is immers leuk, maar als die allemaal niks kopen, dan schiet het niet op. Je moet dus weten waar je bezoekers naar op zoek zijn en wat ze verlangen van jouw webwinkel. Wij schotelen je zeven dingen voor waar klanten online op zoek naar zijn.
Rajapack ziet steeds meer omzet via internet plaatsvinden. De Nederlandse distributeur van verpakkingsmateriaal zag de online omzet in een jaar tijd toenemen van 28% naar 35%. Volgens het bedrijf hebben de 'doelgerichte vernieuwingen en investeringen' hun vruchten afgeworpen.
Consumenten hebben tijdens de laatste feestdagen meer geld online gespendeerd dan ooit te voren. Dit betekent echter niet dat die groei zal blijven doorzetten. "Online retail is een pion die momenteel de koningin is", zo omschrijft de vice-president van Forrester Research het.
Het zit er weer op! De organisatie van het grootste evenement uit de ecommerce-branche kijkt ongetwijfeld terug op een mooie beurs. Het was dit jaar zeer veel van hetzelfde, maar waarom zou je het ook veranderen als het nu al elk jaar zo’n feestje is?




