|
Thursday, 15 December 2011 | 632 keer gelezen |
 Als het aan staatssecretaris Bleker ligt wordt het aantal verplichte bezorgdagen teruggebracht van zes naar vijf. Daarmee komt de maandag te vervallen. Begrijpelijk voor PostNL, maar een doorn in het oog van webwinkeliers.
|
|
|
Friday, 09 December 2011 | 838 keer gelezen |
 In Amerika hebben een boel winkeliers hun klanten flink verwend voor de
feestdagen door massaal gratis verzending aan te bieden. Maar deze
ingeslagen weg kan webwinkeliers heel wat marge kosten. Ook komen we het in Nederland meer tegen. Maar houdt dat wel stand?
|
|
|
Tuesday, 06 December 2011 | 1715 keer gelezen |
 Steeds meer webwinkeliers geven hun complete logistiek uit handen en bedrijven die fulfilment of andere vormen van voorraadbeheer aanbieden zijn enorm in opkomst. Met fulfilment besteed je het voorraadbeheer, het klaarmaken en
het verzenden van de bestellingen uit. Maar welke bedrijven zijn er
eigenlijk die de logistiek van je webwinkel kunnen overnemen?
|
|
|
Friday, 02 December 2011 | 736 keer gelezen |
 De hele dag gonst het al van de geruchten dat Google een bezorgdienst start die binnen 1 werkdag kan leveren. Daarmee zou Google direct de concurrentie aangaan met Amazon Prime, waarbij klanten jaarlijks betalen voor een abonnement om bestellingen binnen 24 uur te laten leveren.
|
|
|
Tuesday, 15 November 2011 | 786 keer gelezen |
 De verkiezing ‘Logistieke Webshop van het Jaar’ is in het leven geroepen om de webshops die excelleren op het gebied van logistiek in de schijnwerpers te zetten. En de drie finalisten zijn bekend: Albelli.nl, Hema.nl en Nespresso.com dingen mee naar de award die tijdens de Webwinkel Vakdagen worden uitgereikt.
|
|
|
Wednesday, 09 November 2011 | 928 keer gelezen |
Ook dit jaar is het gratis verzenden weer een veelbesproken onderwerp rond de feestdagen. Dit jaar is ‘Free Shipping Day’ op vrijdag 16 december en vele grote webwinkels hebben zich al aangemeld en is het voor het eerst ook mogelijk om mee te doen als eBay verkoper.
|
|
|
Thursday, 27 October 2011 | 960 keer gelezen |
|
Veel online aankopen worden niet afgemaakt doordat klanten stuiten op in hun ogen te hoge verzendkosten of een te langzame verzending. Als webwinkel moet je hier dus een goede verzendstrategie voor verzinnen, zodat je klanten aantrekt in plaats van verliest.
|
|
|
Wednesday, 31 August 2011 | 1280 keer gelezen |
 Virtuele gemeenschappen die offline voortleven spelen een steeds grotere
rol online. Te denken valt bijvoorbeeld aan het razend populaire
‘couchsurfing’, waarbij men via internet slaapplekken kan zoeken en
aanbieden. Zou zoiets ook werken in de e-commerce? Wat als particulieren
dienst kunnen doen als afhaalpunt voor een webwinkel… Een gat in de
markt of een waardeloos idee?
|
|
|
Tuesday, 16 August 2011 | 967 keer gelezen |
 Paazl, dat zichzelf ziet als de schakel tussen distributeurs en webwinkeliers, heeft iets nieuws. Dankzij een samenwerking met logistiek dienstverlener Dynalogic kunnen webwinkeliers onder andere tijdvakbelevering aanbieden aan de klant. Een handige functie die het online winkelen nog aangenamer moet maken.
|
|
|
Friday, 15 July 2011 | 1459 keer gelezen |
 Webwinkels die ook kleding verkopen, zitten vaak met een extreem hoge kostenpost aan retouren. Logisch, want ergens is de gewoonte ontstaan dat je van een nieuwe broek of overhemd altijd meerdere maten bestelt, om te zien welke het beste past en vervolgens de resterende retour te sturen. Maar wat kost zoiets nou eigenlijk?
|
|
|
Monday, 27 June 2011 | 938 keer gelezen |
 Nog dit jaar wil Ebay fulfilment, opslag en verzending, regelen voor verkopers van het platform. Het bedrijf start met de diensten in China en Amerika en zal het bij succes mogelijk uitbreiden naar andere landen waarin het bedrijf actief is. Volgens Ebay kan het hiermee zorgen voor een halvering in de verzendtijd van bestellingen uit China.
|
|
|
Thursday, 23 June 2011 | 1154 keer gelezen |
 De afleverdatum kiezen als klant komt in Nederland vooral voor bij
online bloemisten en electronicawinkels als Megapool, Modern.nl en
Scheer & Foppen. In Engeland blijkt 17% van de webwinkels deze optie
aan te bieden, maar daar moet in bijna alle gevallen extra voor betaald
worden.
|
|
|
Wednesday, 15 June 2011 | 880 keer gelezen |
 Met steeds meer crossmediale winkels en automatisering in het hele logistieke proces van ecommerce hoop je dat ook de returns en refunds automatisch snel en goed verlopen. Verbeteringen met eerdere jaren zijn er op beide fronten wel, maar uit Brits onderzoek blijkt dat het nog veel beter kan.
|
|
|
Wednesday, 04 May 2011 | 1747 keer gelezen |
 De return policy van Victoria’s Secret blijft onderwerp van gesprek. Kwam het lingerieketen eerder negatief in het nieuws omdat het geretourneerd ondergoed dat gedragen was weer terug in de rekken hing, nu blijkt dat het teruggebrachte artikelen gewoon kapot knipt.
|
|
|
Tuesday, 19 April 2011 | 1652 keer gelezen |
 Bij iedere bestelling die online wordt gedaan heb je ermee te maken: de verpakking. Gebruik je dit als webwinkel voor gratis reclame of weet je zelfs geld te verdienen aan je verpakking door een extra vergoeding te vragen voor je cadeaupapier? |
|
|
Monday, 11 April 2011 | 1265 keer gelezen |
|
De return policy blijft een lastig onderwerp. Niets is zo vervelend als een klant die via een dure affiliate- of clickcampagne is binnengekomen, je hele webwinkel doorstruint, een aankoop doet en vervolgens enkele dagen later de producten weer retour stuurt. Dus wil je dit minimaliseren. Welke rol speelt je return policy hierin?
|
|
|
Friday, 08 April 2011 | 1765 keer gelezen |
|
Voor zowel grote als kleine webwinkels is magazijnruimte vaak een punt van zorg. Door de groei van je webwinkel, bijvoorbeeld een toename in het aantal bestellingen of een uitbreiding in je assortiment, kan er ruimtegebrek in je magazijn ontstaan. Wat doe je dan? |
|
|
Tuesday, 22 March 2011 | 1076 keer gelezen |
 Uit een onderzoek van onze Engelse buren blijkt dat daar ongeveer 73% van de online shoppers verwacht dat een online aankoop minder schadelijk is voor het milieu, dan een aankoop in een stenen winkel. Toch is het niet zo gek dat groen verzenden niet echt doorbreekt.
|
|
|
Monday, 21 March 2011 | 1205 keer gelezen |
 Webwinkels die duidelijk en open zijn over de levering van de bestelling, merken dit direct terug in het aantal bestellingen. Vier op de vijf van de online shoppers vinden het volgen van de bestelling essentieel. Toch maakt niet elke webwinkel gebruik van track & trace mogelijkheden.
|
|
|
Tuesday, 15 March 2011 | 2048 keer gelezen |
 Dat verzendkosten een grote impact kunnen hebben op de conversies van webwinkels is al lange tijd bekend. Uit een recent onderzoek blijkt dat ook gratis retourneren door 88% als belangrijk wordt gezien. Wordt dit dus de nieuwe trend?
|
|
|
Friday, 18 February 2011 | 1311 keer gelezen |
 De orderpicker heeft een belangrijke invloed op de verwerking van de bestelling. De juiste manier kan een zeer goede invloed hebben op de koopervaring van je klant. Helaas wordt deze info nu vooral gebruikt om de eigen mensen te controleren.
|
|
|
Wednesday, 09 February 2011 | 1264 keer gelezen |
 In het laatste kwartaal had UPS meer dan vijf dagen met meer dan vierentwintig miljoen pakketten per dag. Een dag kwamen ze zelfs boven de vijfentwintig miljoen. Met name door een groei in de internationale leveringen zag het bedrijf de aantallen flink stijgen. |
|
|
Tuesday, 01 February 2011 | 1840 keer gelezen |
 Webwinkels stoeien regelmatig met de ideale verzendkosten. Grote spelers als bol.com, HEMA en Wehkamp hebben wat trends gezet in het ecommerce landschap maar een ideale prijs voor verzendkosten bestaat eigenlijk niet. Terwijl de invloed op conversie, soms enorm is. Toys XL doet het anders. Voor een euro extra kun je de rest van het jaar gratis je bestellingen laten bezorgen!
|
|
|
Friday, 14 January 2011 | 2235 keer gelezen |
|
De bezorger van je pakketje heeft een belangrijke invloed op de koopervaring van je klant. Niet voor niets hebben veel webwinkels de mooie logo's van de A-merken TNT en DHL duidelijk op de website staan. Kwaliteit gegarandeerd! Totdat opeens een heel ander bedrijf met jouw pakketje voor de deur staat.
|
|
|
Friday, 07 January 2011 | 4829 keer gelezen |
 Verzendkosten blijven voor webwinkels een vervelend punt. Webwinkeliers stoeien met het juiste bedrag, de juiste verpakking en de juiste prijs-elasticiteit op verzendkosten. Waar vaak geen rekening mee wordt gehouden is dat er over verzendkosten BTW moet worden gerekend.
|
|
|
Wednesday, 15 December 2010 | 2783 keer gelezen |
 De dienstverlening lijkt minder te worden en toch stijgen de tarieven komend jaar. Een postzegel wordt twee eurocent duurder, een extra last voor webwinkels. Toch? Het hoeft niet! Want verzenden via TNT kan bijna dertig procent goedkoper.
|
|
|
Tuesday, 07 December 2010 | 3364 keer gelezen |
 Dat er stakingen zijn bij TNT was al langer bekend maar recent hebben ook medewerkers van DHL het werk neergelegd. Het is niet alleen de brievenpost die later wordt bezorgd. Ook pakketpost loopt vertraging op. Hoe ga je als webwinkel om met deze externe factoren?
|
|
|
Thursday, 25 November 2010 | 1521 keer gelezen |
|
Als je webwinkel groeit en er werk uitbesteed moet worden kun je denken aan verschillende partijen die gespecialiseerd zijn in bijvoorbeeld logistieke oplossingen. Maar waarom niet samenwerken met een sociale werkplaats? het inpakken kan goedkoper uitpakken én je doet goed voor de maatschappij.
|
|
|
Wednesday, 10 November 2010 | 2862 keer gelezen |
 Een trefwoord die vooral bij startende webwinkeliers op het logistieke gebied de laatste tijd veel naar voren komt is dropshipping, oftewel de gehele logistiek van je webwinkel uitbesteden aan een andere partij. Ideaal! Zo kun je slapend rijk worden. Toch? |
|
|
Tuesday, 09 November 2010 | 2539 keer gelezen |
 Het Nederlandse TNT is boos op DHL omdat deze met oneerlijke tarieven de Nederlandse markt betreed. De van oorsprong Duitse concurrent zit met de tarieven zo laag dat dit zelfs met de postbezorging meerdere centen onder de kostprijs zit.
|
|
|
Monday, 18 October 2010 | 1734 keer gelezen |
 Duurzaam ondernemen is hot, ook voor webwinkeliers. Volgens velen zijn webwinkels sowieso al groener dan traditionele winkels, maar hoe kan het verzenden nog groener? En is groen verzenden nu echt nodig en de moeite waard?
|
|
|
Wednesday, 13 October 2010 | 5284 keer gelezen |
 De Amerikaanse ecommerce gigant Amazon verzendt nu ook gratis naar Europa. Hiermee wil de succesvolle webwinkel ook in Europa de nummer één etailer worden. |
|
|
Monday, 11 October 2010 | 2555 keer gelezen |
 Steeds vaker hoor ik geluiden van webshop eigenaren die zich zorgen maken over TNT. Er zouden mensen ontslagen worden en er zijn zelfs geluiden dat post kwijtraakt. Is TNT nog wel betrouwbaar voor het bezorgen van jouw webshop bestellingen? |
|
|
Monday, 26 July 2010 | 1611 keer gelezen |
 Kiala, logistieke partner met een netwerk van afhaalpunten, is op weg naar een jaaromzet van 50 miljoen. Het bedrijf kende een flinke groei in de afgelopen jaren, die aantoont dat veel bedrijven en consumenten behoefte hebben aan afhaalpunten dichtbij huis en met een ruime openingstijd. |
|
|
Tuesday, 30 March 2010 | 1879 keer gelezen |
 ADVERTORIAL Met de nieuwe track&trace widget van UPS kun je eenvoudig je zendingen traceren en beheren vanaf je eigen bureaublad.
|
|
|
Wednesday, 10 February 2010 | 1721 keer gelezen |
|
 Webwinkeliers lijden voor miljoenen aan transportschade, vooral veroorzaakt door slechte kwaliteit van verpakkingen. Dit blijkt uit een onderzoek van Topa Verpakking.
|
|
|
Tuesday, 12 January 2010 | 5382 keer gelezen |
 Voor een nog nader toe te lichten nieuw product (wordt vervolgd) nemen we de verschillende verzendmethoden en kosten onder de loep. De werkelijke kosten zullen waarschijnlijk zo rond de 7 euro komen te liggen. Hoeveel daarvan kunnen we eigenlijk aan klanten doorrekenen?
|
|
|
Thursday, 19 November 2009 | 2485 keer gelezen |
 In de VS wordt het ontbreken van verzendkosten steeds vaker als voorwaarde gezien in plaats van als bonus. Als gratis verzending in een land zo groot als de VS zo gemakkelijk is, waarom kost internationale verzending ons Europeanen dan vaak een fortuin? |
|
|
Monday, 09 November 2009 | 1524 keer gelezen |
 In Amerika hebben webwinkels een website opgericht die bijhoudt welke mensen hun geld terug laten storten. Willen we in Nederland dit ook? |
|
|
Wednesday, 26 August 2009 | 2376 keer gelezen |
|
 Als je met een webwinkel produkten wilt verkopen heb je een groothandel nodig welke jou een mooi assortiment kan leveren. Het vinden van dit soort leveranciers blijkt veelal lastiger dan gedacht.
|
|
|
Monday, 06 July 2009 | 2869 keer gelezen |
 Op boeken zit 6% BTW vanwege cultuur en onderwijsdoelen. E-books vallen deze momenteel nog buiten deze wetgeving en vallen onder de 19% BTW. Een e-book webwinkel omzeilt dit door buitenlandse servers. |
|
|
Tuesday, 16 June 2009 | 2262 keer gelezen |
|
Het nieuw gelanceerde Paazl biedt webwinkeliers een hogere trefzekerheid in de bezorging. Het profileert zich als de schakel tussen distributeurs en webwinkeliers. |
|
|
Friday, 29 May 2009 | 1342 keer gelezen |
 Traditionele wegen als een catalogus en bestellen per post, via de fax of telefoon wordt bijna niet meer gedaan. 89% van bestellingen op afstand gebeurd via het internet.
|
|
|
Saturday, 09 May 2009 | 5942 keer gelezen |
 Bijna alle webwinkels beginnen de verkoop in eerste instantie vanuit huis. Ons wordt vaak gevraagd of dit mag of dat er een vergunning voor moet zijn. In Nijkerk mag een webwinkel niet langer kleding verkopen vanuit de garage. |
|
|
Tuesday, 21 April 2009 | 2740 keer gelezen |
|
Wat startende webwinkeliers vaak niet weten is dat in Nederland een cultuur heerst waarbij de verzendkosten van de webwinkel in veel gevallen grotendeels voor rekening van de webwinkel eigenaar zelf zijn. |
|
|
Wednesday, 08 April 2009 | 5793 keer gelezen |
|
De bezorgkosten van pakketjes kunnen veel goedkoper. Webwinkeliers betalen zich blauw voor het overdag laten bezorgen van de bestelling terwijl de bezorger eigenlijk best weet dat mensen overdag niet thuis zijn. Vandaag kopt Logistiek.nl zelfs dat het 10 miljoen goedkoper kan! |
|
|
Wednesday, 01 April 2009 | 1383 keer gelezen |
|
Vaste klanten van Wehkamp zullen raar staan te kijken als vandaag de vaste postbode niet hun bestellingen afleverd. Nee het is geen 1 april grap, de postmarkt is sinds vandaag vrijgegeven en vanaf vandaag wordt de post van Wehkamp bezorgd door Selekt Mail. Webwinkeliers is het nu vrij om te kiezen via welke aanbieder ze de post willen laten bezorgen.
|
|
