Feedback Company officieel reviewpartner Google
10 Mei 766
The Feedback Company was al een tijdje een erkend reviewleverancier voor Google, maar kondigde deze week trots aan een tweejarig internationaal contract met de zoekgigant te hebben getekend, waardoor ze nu officieel reviewpartner zijn.
Voor Vergelijk.nl begint een spannende periode! Niet alleen zijn ze bezig met een compleet nieuwe marketingcampagne, ook gaat de gehele site op de schop, tonen ze binnenkort betrouwbaarheidscijfers van deelnemende webwinkels en is er gewerkt aan een nieuwe backend. Dat alles om de consument van morgen nog beter van dienst te zijn.
Storites is een nieuwe online dienst waarbij consumenten op een visuele manier hun favoriete producten en webwinkels kunnen gaan bijhouden. Zo hoeven ze nooit meer te zoeken naar die ene site of dat ene product dat ze ooit zo leuk vonden, maar nu niet meer kunnen terugvinden.
Als het aankomt op online shoppen vanaf een mobiel apparaat, dan lijkt de tablet de voorkeur van veel consumenten te genieten. De tablet wordt namelijk als een soort mobiele pc gebruikt, waarbij er veel tijd wordt gestoken in het vergelijken van producten, het researchen en het daadwerkelijk doen van aankopen. Het blijkt zelfs dat de kans drie keer zo groot is dat online shoppers op een tablet een aankoop doen dan op een smartphone.
Wij Nederlanders houden van korting. Duizenden consumenten speuren dan ook dagelijks het internet af op zoek naar net die paar euro’s korting bij dat ene artikel dat ze zo graag willen hebben. Maar in Amerika is het ook niet anders. Ook daar wordt er driftig gebruikgemaakt van kortingsbonnen, zowel de papieren als de digitale variant. Kortingsbon-gebruikers zijn in Amerika over een jaar met meer dan 100 miljoen.
Als webwinkelier ga je natuurlijk voor een zo hoog mogelijke conversie. Dat kun je op duizenden manieren bewerkstelligen. Eén daarvan is door te kiezen voor de beste afbeeldingen op de beste posities. Maar hoe groot moeten die afbeeldingen op je landingspagina of productpagina zijn? Grote afbeeldingen zouden wel eens het percentage conversies kunnen verbeteren!
Consumenten willen en verwachten steeds vaker online als individuen behandeld te worden. Zowel op websites van webwinkeliers als in hun marketinguitingen. Uit een recent onderzoek blijkt zelfs dat winkeliers die gepersonaliseerd shoppen aanbieden, ervan kunnen uitgaan dat enthousiaste online shoppers vaker bij hen hun slag zullen slaan.
Bij het versturen van e-mails, zoals nieuwsbrieven, naar klanten en andere geïnteresseerden moet je niet alleen heel goed nadenken over de inhoud, maar ook over het tijdstip waarop je ze verstuurt. Want wat blijkt: mailtjes die ’s avonds verstuurd worden, worden beter gelezen én leveren meer op.
Iedere webshop eigenaar krijgt er mee te maken; productfotografie. Hoe toon je je producten optimaal? De afbeeldingen van de producten zijn toch vaak het eerste waar het oog van je bezoeker op valt en iedereen weet hoe belangrijk een eerste indruk is. Goede productfoto’s werken daarom conversieverhogend. Hierbij 10 tips om zelf tot de mooiste productfoto’s te komen.
PayPal is constant bezig met vernieuwen, de betalingsbranche zit immers niet stil. Verschillende partijen zetten hun geld letterlijk en figuurlijk in op mobiel. Ook consumenten verwachten en verlangen steeds meer op dit gebied. Een van de manieren waarop PayPal haar invloed daar probeert te vergroten is door in te zetten op een social ecommerce-netwerk. Dankzij PayPal weet de (web)winkelier straks veel meer van de klant die zijn (web)winkel binnenloopt.
Recensie-sites hameren er al een poosje op. Je webwinkel doet het beter in Google als je voldoende positieve klantbeoordelingen hebt verzameld. De som van de recensies, inclusief een aantal sterren, is direct te zien in Google. Maar hoe scoor je daarmee beter dan, en wat gebeurt er als die recensies niet zo positief zijn? Scoor je er dan ook nog mee?
Ooit werd gedacht dat het verkopen van schoenen via het internet nooit zou aanslaan. Immers, het zijn toch dingen die je eerst moet passen en uitproberen voordat je ze koopt? Zo wordt er vandaag de dag soms ook gedacht over producten als brillen, juwelen… en beha’s. Maar gelukkig voor vrouwen die er niet van houden om urenlang in een pashokje diverse beha’s uit te proberen zijn er nu diverse tools, websites en webwinkels die de oplossing bieden.
Sharpmen.com is een webwinkel die klanten probeert binnen te halen met behulp van video's. En dat doet het niet onaardig. Sterker nog, consumenten die een video op Sharpmen.com bekijken converteren in een klant in 3,75% van de gevallen, daar waar het gemiddelde conversiepercentage bij de top 500 webwinkels in Amerika rond de 2,99% ligt.
Ecommerce en Facebook. Het is en blijft een lastige, maar interessante combinatie. Facebook-gebruikers maken massaal gebruik van het netwerk maar die activiteiten zijn niet erg ecommerce-gerelateerd. Precies een jaar geleden vroegen wij ons al af, is die Facebook-shop een flop? Wat heeft ’s werelds grootste sociale netwerk eigenlijk afgelopen jaar gedaan om daar verandering in te brengen?
Webwinkels worden steeds groter en succesvoller. Ze doen opeens ‘mee’. En dat betekent ook dat ze reclametijd inkopen op de radio, in kranten en tijdschriften en op tv. Maar net als de traditionele winkels maken ook webwinkels als Wehkamp, Bol.com en Bruna.nl wel eens een foutje. Door bijvoorbeeld iets te beloven wat ze nooit helemaal kunnen waarmaken.
Het lijkt wel steeds lastiger te worden om de consument te bereiken met je nieuwsbrieven. Webwinkeliers en andere verstuurders van nieuwsbrieven zien steeds meer mails bouncen en de inbox van de klant dus niet bereiken. Wij geven je een aantal redenen waarom je nieuwsbrieven niet aankomen.
Carrousels. Je hebt ze vast wel eens gezien of wellicht heb je ze zélf in je webwinkel. De vaak rechthoekige banners boven de fold die bestaan uit meerdere afbeeldingen, die elkaar om de zoveel seconden afwisselen. De carrousel is populair, omdat je als webwinkelier meerdere zaken kan uitlichten boven de fold. Maar er kleven ook enige grote nadelen aan de carrousel.
2012 was het jaar waarin Pinterest definitief doorbrak. Wat eerst werd gezien als een plaatjessite voor vrouwen, wordt nu ook ontdekt door mannen, jongeren én webwinkeliers. Vooral voor die laatste categorie kan Pinterest een interessant sociaal netwerk zijn. Alleen slaat het hier in Nederland nog niet écht aan. Verandert dat in 2013?
E-mailmarketing is nooit echt weggegaan, maar er werd met de komst van social media wel verwacht dat er minder in zou worden geïnvesteerd door sommige webwinkels. Voor het komende jaar, blijkt het tegendeel waar. Nog meer gerichte e-mails moeten ervoor zorgen dat de klant de portemonnee trekt. Iets wat die sowieso nog altijd beter doet dan wanneer social media als marketingtool wordt ingezet.
Als webwinkel kun je Twitter inzetten voor webcare, aanbiedingen, en meer van dit soort standaardzaken. Je kunt het ook eens over een andere boeg gooien, zonder al die standaardmeuk die je overal al tegenkomt. Een bloemenwinkel laat zien dat er meerdere wegen naar Rome leiden en dat je dus niet
alleen maar goede klantenservice hoeft te bieden via Twitter om het
sociale netwerk te kunnen gebruiken.
Zo aan het eind van het jaar doen speelgoed-lijstjes het altijd goed. Dat beseft ook Google, dat het meest populaire speelgoed toont in haar online winkelportaal Google Shopping. De consument krijgt echter geen simpele lijst voorgeschoteld, maar heuse 3D-foto’s, vergezeld van een overzicht met online en offline winkels en recensies van gebruikers. Er wordt verder steeds serieuzer gewerkt aan Google Shopping als hét online winkelportaal.





