Hoofdbedrijfschap Detailhandel onder vuur bij webwinkels
Het Hoofdbedrijfschap Detailhandel, afgekort het HBD, ligt momenteel flink onder vuur. Nieuwe ondernemers in de detailhandel willen het graag anders en zien al die verplichte ondersteunende organisaties regelmatig als ouderwetse meuk die alleen maar de gevestigde orde ondersteunt. Deels hebben ze daar wel gelijk in, want een organisatie die zich inzet voor een branche helpt graag het hele collectief, terwijl een jonge nieuwe ondernemer graag juist zo'n collectief openbreekt om nieuwe kansen te benutten.

Daarnaast is het gewoon een plaatje op basis van cijfers. Webwinkeliers zijn, hoewel dat langzamerhand wel verandert, nog steeds flink in de minderheid. Nog steeds worden negen van de tien euro's in de detailhandel, offline uitgegeven. Een bedrijfschap werkt voor partijen die de meeste omzet, werkgelegenheid en kennisbehoefte hebben en dat zijn gewoonweg nog niet de webwinkels.

Maar wat doen ze dan wel voor webwinkels?
Veel mogen we dus niet verwachten en daar houden we dan maar rekening mee. Prima. Maar de klachten gaan veel verder dan dat. Het is niet zo dat webwinkels klagen dat ze weinig nut voor zichzelf kunnen ontdekken, ze zien geen enkel nut voor de complete online verkoop in het algemeen. Het HBD zou de gehele groep van webwinkeliers links laten liggen en dat is nogal een heftige gedachte.

Tien procent van de gehele detailhandel links laten liggen, want zoveel wordt er online wel afgerekend, kan natuurlijk niet. En mocht dat wel zo zijn dan zal het HBD dit natuurlijk nooit kunnen volhouden. Er wordt regelmatig onderzoek gedaan naar het nut van bedrijfschappen op zich en momenteel wordt het HBD zelfs extra intensief onderzocht. Maar aangezien dit soort onderzoeken regelmatig even duren en lang niet altijd de gewenste uitkomst hebben kun je ertegen vechten, petities blijven tekenen, of toch maar gewoon kijken hoe ook jij ook met de huidige situatie er je voordeel mee kunt doen.

Want voordelen zijn er ook voor jouw webwinkel... Toch?

1. Check het nieuws op HBD.nl
Regelmatig (nou ja, zo nu en dan) herpubliceert het info van onderzoeken die door anderen zijn gehouden brengt het HBD cijfers en actualiteiten naar buiten. Oké, het laatste bericht in de rubriek webwinkels, op het tabblad actueel, is dat de winnaars van de Thuiswinkel Awards van afgelopen maart, bekend zijn. Echt actuele info brengt het HBD dus niet maar toch, wie weet pik je er wat van op of heb je wat aan product- en branchegerichte berichten.

2. Toon het lidmaatschap je heffingsplichting
Het logo van het HBD kan voor consumenten een indicatie zijn die jouw organisatie betrouwbaarder kan doen overkomen. Plaats deze op een plek waar het een twijfelende consument net over de streep kan trekken toch iets bij je te kopen. Als je al niet het logo van PostNL gebruikt. Of, nog beter, het logo van iDeal, als je ook consumenten daarmee af laat rekenen. Of gewoon een kleine afbeelding van een blije consument die zijn duim opsteekt. Een plaatje van vijf sterren, of een verzonnen keurmerk.

3. Gebruik de ondersteuning
Alhoewel wij nu even geen training, cursus of duidelijk op webwinkels gerichte ondersteuning konden ontdekken kunnen deze natuurlijk niet lang uitblijven! Houd dus actief de website in de gaten op zoek naar voor jou gesubsidieerde geselecteerde studies, opleidingen, cursussen en workshops.

4. Ehm... Lastig...

5. De vijfde tip is even niet op voorraad! Komen we op terug.

6. Echt, lastig hoor...

Goed, ik zal het eerlijk bekennen. Sinds afgelopen week is het HBD zo vriendelijk om een linkje naar dit weblog te plaatsen op allerlei voor webwinkeliers gerelateerde pagina's en dus probeer ik al twee dagen lang een positief bericht te plaatsen over deze organisatie. Want wij zijn altijd zeer blij met elke link en mogelijke bezoeker. Zo corrupt zijn wij van dit weblog dan weer wel. ;-) Maar ondanks alle goede wil, inzet en het aandachtig lezen van de folders en website is het ons gewoonweg niet gelukt een serieus voordeel voor een webwinkel te kunnen ontdekken.

Lidmaatschap HBD? Ehh, nee
We hebben even telefonisch contact opgenomen met de vraag wat het Hoofdbedrijfschap Detailhandel dan doet voor webwinkeliers die lid zijn, maar we worden direct gecorrigeerd. Je bent geen lid, maar heffingsplichtige. Het is geen brancheorganisatie maar een productschap. Die helpt geen individu, maar brancheorganisaties en verenigingen. Ook onze goede tips werden helaas niet in ontvangst genomen. Zonder leden is er geen ledenraad en overleg vindt niet plaats met individuen maar alleen voor het collectief. Je zegje, mag je als heffingsplichtige, dus eigenlijk gewoon niet doen.

We geven natuurlijk niet zomaar op en na lang aandringen proberen we toch stiekem wat verbeterpunten te noemen maar merken al snel dat het kansloos is. Alles wat de branche of markt zelf oppakt, laat het HBD graag over aan de branche zelf. Alles dat  webwinkeliers zelf, bijvoorbeeld via de Thuiswinkel Organisatie, al  regelen laat het bedrijfschap graag over aan de markt. Daar bemoeien ze zich liever niet mee.

Een verplichte nota zonder tegenprestatie omdat wij als webwinkeliers onze branche zelf zo goed regelen. Daar komt het eigenlijk op neer. Eigenlijk is het grootste voordeel van het HBD voor webwinkeliers dus dat wij de markt zo goed onder controle hebben dat ze dáárom niets voor dit deel van de detailhandel willen betekenen.

Eigenlijk al met al een mooi compliment dus!

Commentaar (17)

Wouterjan
geschreven door Wouterjan, September 06, 2011

Ze zouden toch minimaal moeten kunnen vertellen waarvoor je het betaald. Of betaal je zodat ze stenen winkels kunnen helpen met jou geld?

Peter
geschreven door Peter, September 06, 2011

Niet echt de stenen winkels (alleen). Lees maar eens de jaarrapporten op hun site en zie wie er wel bij vaart qua verstrekte vergoedingen en declaraties. En de opperbestuurder leeft alleen maar van dit soort schnabbels bij diverse organisaties...

Martine Bakx
geschreven door Martine Bakx, September 06, 2011

Ik betaal al jarenlang te laat braaf. Iedere keer weer leggen ze heffing mode op. Iedere keer weer maak ik daar bezwaar tegen en dan corrigeren ze het.
De nieuwsbrief heb ik tijdenlang op gereageerd dat ik de info voor webwinkels miste. En inmiddels allang opgezegd.
Brrrr, iemand ervaring met gewoon niet betalen?

René
geschreven door René, September 06, 2011

Ik had een lege pagina verwacht... was misschien ook beter geweest...

WS
geschreven door WS, September 06, 2011

We hebben dan wel over de KvK-bijdragen, ik krijg daar per kwartaal wel een clubblad er van, en gratis koffie als ik daar moet zijn. Wat krijg ik van de HBD?

René
geschreven door René, September 06, 2011

@WS

een jaarlijkse factuur die je aan de achterkant kan gebruiken als notitieblaadje...

dropshipper
geschreven door dropshipper, September 06, 2011

als drophipper ben je nietnnheffingsplichtig

F. Bemelman
geschreven door F. Bemelman, September 08, 2011

Als je een bedrijfje start, is dat een spannende zaak. KvK gedoe en HBD contributies geven je het gevoel dat je nu echt een serieuze businessman/vrouw bent. Een placebo effect, maar toch. Praktisch nut heeft het niet, daar kom je vanzelf wel achter

C.
geschreven door C., September 12, 2011

Ik begrijp vooral het verschil niet dat HBD Maakt tussen de webshopwinkeliers. Ik heb begrepen dat niet iedereen een jaarlijkse factuur mag ontvangen en ik als kleine ondernemer moet wel jaarlijks betalen aan HBD. Hoe komt het dat veel grotere ondernemers ertussendoor schieten en die inmiddels al flinke inkomsten hebben. Tevens vind ik het erg vreemd dat andere webshopwinkeliers 1 keer bezwaar maken en het jaar daarop een factuur krijgen die weer net zo laag is en ik moet elk jaar opnieuw bezwaar maken. Ik vind dat HBD teveel verschil maakt en dit getuigd niet echt van enige professionaliteit.

Saskia
geschreven door Saskia, September 13, 2011

Ik krijg ook elk jaar een nota. En ik vind het wel idioot dat je moet betalen voor een organisatie waar je niks aan hebt! En wat doen zij met ons geld???

Ferry
geschreven door Ferry, October 26, 2011

Ik begreep dat je bezwaar kunt indienen als je in je omschrijving bij de KvK geen detailhandel in je activiteiten hebt staan. Had ik toevallig wel, heb ik laten wijzigen in webwinkel en een bezwaarschrift getekent.

Alles wordt van tafel geschoven en je bent maar verplicht te betalen, voor een dienst waar je niets mee hebt. Ik heb nog rekeningen van ze open staan vanaf 2009, maar ben bang dat ik een hoop ellende zal krijgen als ik niet betaal.

Waar ik wel achter ben is dat dit gewoon misdadig is; iemand wettelijk verplichten te betalen maar totaal niets voor je betekenen.

Klapwijk
geschreven door Klapwijk, December 09, 2011

Kreeg vandaag een reactie van de KvK op mijn wijziging (van ?detailhandel? naar ?hobbyclub?. ?Onder een omzet van 10.000 euro (per jaar) is er geen sprake van een onderneming? kreeg ik te horen! Dat is een interne richtlijn bij de KvK. Is mij helemaal niet verteld bij inschrijving.

Ik heb het nog eens even nagezocht:
?In artikel 2 Handelsregisterbesluit 2008 is neergelegd wanneer sprake is van een onderneming. Op grond van het eerste lid is sprake van een onderneming indien een voldoende zelfstandig optredende organisatorische eenheid van één of meer personen bestaat waarin door voldoende inbreng van arbeid of middelen, ten behoeve van derden diensten of goederen worden geleverd of werken tot stand worden gebracht met het oogmerk daarmee materieel voordeel te behalen. Op grond van het tweede lid is van een onderneming GEEN sprake indien er, naar het oordeel van de kamer ONVOLDOENDE omvang van activiteiten of omzet is.?

Bij ?onvoldoende omzet? moet je dus kennelijk denken aan die 10.000 euro- grens die de KvK blijkbaar hanteert. En bij ?onvoldoende activiteiten? hanteert de KvK, volgens hun site, een minimumgrens van 15 uur per week.

Dus?.als je een klein webwinkeltje hebt met een omzet onder de 10.000 euro per jaar ben je blijkbaar geen ondernemer in de detailhandel voor de KvK en ben je derhalve niet verplicht je in te schrijven bij het HBD en de verplichte heffing te betalen! Ik kan niet anders dan die conclusie trekken. Het lijkt mij dat je in dat geval met succes je heffing kunt aanvechten en je jezelf een hoop geld kunt besparen.

Voor een BV, NV of VOF kunnen de zaken anders liggen. Ik heb nu gekeken naar een eenmanszaak.

Verander dan wel je inschrijving bij de KvK zodanig, dat je niet elk jaar weer geconfronteerd wordt met onaangename post van het HBD.

Esther
geschreven door Esther, December 12, 2011

@Klapwijk: is dit feit of veronderstelling? Wordt hier ook net mee geconfronteerd nl, denk dat ik er wel 15 uur per week in steek maar ik verdien er nog geen 1000 euro mee dit jaar. Ben voor de belasting ondernemer voor de inkomstenbelasting en moet aangifte omzetbelasting doen (al hoorde ik pas dat ik daar waarschijnlijk een regeling kleine ondernemers voor is). Moet dus een bezwaar gaan schrijven (ook omdat ze me als ambulant handelaar aanslaan maar dat ben ik al helemaal niet met 5 marktjes (fairs) per jaar! Die KVK heb je ook al niets aan alleen maar betalen en nu deze groep weer grrr... zo wordt ondernemen niet erg interessant gemaakt, blij dat ik nog 4 dagen voor een baas werk daarnaast!

Dirkjan - Auteur
geschreven door Dirkjan - Auteur, December 20, 2011

Zit er dan toch schot in de zaak? De kamer lijkt zich er nu echt mee te bemoeien.

Dave
geschreven door Dave, December 21, 2011

Super, het is zeker van belang om de kamer er mee te laten bemoeien. Het gaat anders zeker uit de hand lopen met de detaillist, als dit uit zal sterven zou de Economische crisis niet mee bevorderen!

Claudia
geschreven door Claudia, March 14, 2012

Hahaha wat een top-blog! Ik ben het echt helemaal met je eens, wat een onzin dat HBD. Een kleine moeite om even een goed stukje te verzinnen wat ze voor ons kunnen betekenen toch? Helemaal aangezien er al zoveel vragen bij de heffing zijn. De envelop met de rekening ligt onderop de stapel, maar ik ben bang dat we toch gewoon moeten betalen. Een mooi keurmerk als beloning vind ik wel een goede. Dat wordt knutselen en photoshoppen dus!

Alex
geschreven door Alex, May 15, 2012

Heb ook al tijden "problemen" met het HBD. Heb afgelopen maand de heffing 2008 betaald daar ze nu toch eindelijk een incassobureau hadden ingezet. Trieste, zielige, kleine mensjes daar...

Ik als webshop-eigenaar wens niet op te draaien voor nutteloze onderzoekjes en weet ik wat voor ellende nog meer. De wet overigens waar men zich op beroept is een wet uit 1950. Toen was er nog geen internet, laat staan webshops!

Ik heb er weer maar een klachtenbrief tegenaan gegooid en mijn zaak aanhangig gemaakt bij de ombudsman... wordt vervolgd!!

Naam

Email

Commentaar

Geef commentaar