Volg Webwinkel Weblog

Sorteer opPopulairDatum
  • Banen in detailhandel gestegen dankzij ecommerce

    Banen in detailhandel gestegen dankzij ecommerceDe werkgelegenheid in stenen winkels mag dan wel dalen en de winkelleegstand toenemen, maar toch is de werkgelegenheid in de Nederlandse detailhandel gestegen, dankzij een sterke toename van het aantal webwinkels. Vooral Noord-Holland scoort op het vlak van ecommerce goed, terwijl Zeeland nog steeds achterblijft.

    Lees verder

  • 2,6 miljard omzet voor pop-upstores in UK

    €2,6 miljard omzet voor pop-upstores in UKDe pop-upstore is populair in het Verenigd Koninkrijk. De 23.400 mensen die in een jaar tijd gezamenlijk zo'n 10.000 winkelpanden tijdelijk hebben bezet hebben met deze nieuwe retail-variant 2,1 miljard pond, ofwel 2,6 miljard euro, aan omzet gehaald. En deze markt zou nog veel harder kunnen groeien als er niet nog veel onnodige barrières zouden zijn.

    Lees verder

  • Belgische ecommerce scoort nog niet

    Belgische ecommerce scoort nog nietWe merkten het zelf ook: er zijn wel opvallend veel Nederlandse webwinkels actief in België, terwijl omgekeerd nauwelijks het geval is. En ook in eigen land kiezen Belgische shoppers vaak eerder voor een Amazon, Bol.com of Coolblue dan een Vanden Borre of Azur.be. Ecommerce blijft achter in België, terwijl lokale retailers wel degelijk een kans hebben.

    Lees verder

  • Europa geeft 170 miljard euro uit online

    Europa geeft 170 miljard euro uit onlineDe in totaal 240 miljoen consumenten uit Duitsland, het Verenigd Koninkrijk, Frankrijk, Spanje, Polen, België, Nederland, Italië, Noorwegen, Denemarken, Noorwegen en Finland hebben vorig jaar voor 170 miljard euro aan goederen en diensten online uitgeven. En meer dan de helft van de ecommerce-consumenten heeft in 2013. wel eens iets uit het buitenland besteld.

    Lees verder

  • Aantal datalekken online groeit

    Aantal datalekken online groeitHet aantal datalekken die betrekking hadden op kassasystemen mag dan zijn gedaald in 2013, maar het aantal datalekken online is groeiende. Webapplicatie-aanvallen maken nu voor 35 procent deel uit van alle datalekken in de retailindustrie. In totaal vonden bijna vierduizend van dit soort incidenten plaats, waarvan bij bijna 500 openbaarmaking van gegevens is bevestigd.

    Lees verder

  • Meer webwinkels draaien op WooCommerce

    Meer webwinkels draaien op WooCommerceWooCommerce wint steeds meer terrein. De populaire ecommerce-plugin voor WordPress is te vinden op zo'n 260.000 actieve websites die geïndexeerd worden door BuiltWith. De grootste concurrent Magento is op 37.000 sites minder geïnstalleerd: de webtool vond 'maar' 204,377 Magento-websites.

    Lees verder

  • Omzet mcommerce in Nederland stijgt met 70%

    Omzet mcommerce in Nederland stijgt met 70%De omzet van mcommerce in ons land zal naar verwachting met 69,8% stijgen zodat er een omzet van 730 miljoen euro bereikt zal worden. Mcommerce vertegenwoordigt dit jaar zo’n twaalf procent van alle online uitgaven. Terwijl online aankopen via de computer met 8,6% stijgen, nemen bestellingen via de smartphone en tablet dit jaar toe met respectievelijk 55,2% en 100%.

    Lees verder

  • Ecommerce in Nederland groeit naar 10,6 miljard

    Ecommerce in Nederland groeit naar 10,6 miljardDe webwinkels in Nederland hebben - volgens Thuiswinkel.org - eindelijk de magische mijlpaal van tien miljard euro bereikt. Tezamen wisten ze 10,6 miljard euro aan omzet te boeken in 2013. Het representeert daarmee een groei van 8,5% ten opzichte van het jaar ervoor. Het aantal bestellingen nam harder toe; met bijna 100 miljoen orders groeide dit met elf procent.

    Lees verder

  • Infographic: cijfers over online consumentengedrag

    Infographic: cijfers over online consumentengedragNatuurlijk kijk je bij het optimaliseren van je webwinkel vooral naar het gedrag van je eigen bezoekers. Toch kan het soms ook heel verhelderend te zijn om eens te kijken hoe de gemiddelde internetgebruiker reageert op bepaalde eigenschappen van een webwinkel. In de infographic van Vouchercloud wordt daar bij stilgestaan.

    Lees verder

  • Hoeveel webwinkels hebben we in Nederland?

    Hoeveel webwinkels hebben we in NederlandNederland heeft al bijzonder veel webwinkels en nog altijd is dit getal groeiende. Hoeveel webwinkels we exact hebben is lastig te zeggen maar wij hebben in ieder geval een nieuwe schatting berekend. Die is flink hoger dan het aantal dat tot nu toe door KVK, Thuiswinkel.org of het CBS is genoemd!

    Lees verder

  • Wat is nou echt de totale ecommerce-omzet?

    wat is nou echt de totale ecommerce omzet?Het lijkt goed te gaan met de Nederlandse ecommerce. iDeal breekt nieuwe records, grote spelers noemen flinke groeicijfers en ook de onderzoekers zien weer positieve vooruitzichten. Maar in hoeverre kloppen die cijfers van onderzoeksbureaus eigenlijk met de werkelijkheid? Blogger Nando van Essen heeft zijn twijfels, en terecht!

    Lees verder

  • Marktplaats TokoBagus 1 mld pageviews per maand

    Marktplaats TokoBagus 1 mld pageviews per maandGrote kans dat je nog nooit van TokoBagus hebt gehoord. Toch weet deze online marktplaats meer dan 1 miljard pageviews per maand te bereiken. De site is dan ook erg groot in thuisland Indonesië. Naar eigen zeggen heeft het zich onder de ecommerce-landen die nu in opkomst zijn genesteld in de top vijf van grootste online marktplaatsen.

    Lees verder

  • Logistieke cijfers Nederland bekend

    Logistieke cijfers Nederland bekendHet late verzenden naar klanten blijkt een erg belangrijk concurrentie-aspect te zijn voor Nederlandse webwinkeliers. Waar drie jaar geleden ruim zeventig procent een zogeheten cut-offtijd van maximaal 18:00 aangaf, is dat percentage nu nog maar 35%. Aan de andere kant hanteert nu ruim de helft van de webwinkels een cut-offtijd van 21:00 uur of later.

    Lees verder

  • Zo bied je cadeaubonnen aan

    Zo bied je cadeaubonnen aanDe cadeaubon is na al die jaren nog steeds erg populair. Veel consumenten kopen er een voor een vriend, familielid of collega, terwijl ze zelf graag ook wel een cadeaubon zouden willen hebben. Jouw webwinkel zou dus ook cadeaubonnen moeten aanbieden. Wij vertellen waar je dan op moet letten.

    Lees verder

  • Webwinkel Forum meer dan elfduizend leden

    Webwinkel Forum groeit gestaag doorHet Webwinkel Forum bewijst nog steeds een goede plek te zijn waar webwinkeliers elkaar online (en soms zelfs offline!) ontmoeten en elkaar verder op weg kunnen helpen. In nog geen drieënhalf jaar tijd groeide het ledenaantal van duizend in april 2010 naar meer dan 11.000 vandaag de dag. 

    Lees verder

  • Ecommerce groeit 3 miljard komende twee jaar

    Ecommerce groeit 3 miljard komende twee jaarDe ecommerce-markt zal naar verwachting stijgen van bijna 10 miljard tot 13 miljard euro in 2015. De grootste groei zal liggen bij de online verkoop van voedsel en drank. Hiervoor moet de consument nog wel de omslag maken naar online boodschappen doen. Momenteel worden online vooral vervoersbewijzen zoals vliegtickets gekocht.

    Lees verder

  • Tien procent consumenten last van online fraude

    Tien procent consumenten last van online fraudeMeer dan één op de tien consumenten wereldwijd is wel eens slachtoffer geworden van online fraude. In Amerika is het percentage slachtoffers (20%) hoger dan hier in Europa, waar twaalf procent hier ooit de dupe van is geweest. Bij consumenten is er vooral bezorgdheid om fraude bij het gebruik van een computer of laptop. Smartphone-gebruikers hebben minder vrees.

    Lees verder

  • Ecommerce in België 'booming business'

    Ecommerce in België 'booming business'Hier in Nederland zijn we al lang en breed gewend aan webwinkels. In België lijkt het erop dat ze de ecommerce pas net echt omarmen. Het Laatste Nieuws noemt de handel via internet daar zelfs 'booming business'. Omdat er 418 webwinkels zijn gestart in de eerste acht maanden van dit jaar.

    Lees verder

  • Ecommerce meest populair onder Nederlanders

    Ecommerce meest populair onder NederlandersNederland kent van alle Europese Unie-landen het hoogste percentage van mensen dat recent iets via internet heeft gekocht. Maar liefst 72% van de ondervraagden antwoordde positief op de vraag of men de laatste twaalf maanden een product of dienst via het internet in eigen land heeft besteld.

    Lees verder

  • Het online koopgedrag van de 45-plusser

    Het online koopgedrag van de 45-plusserSoms kan het handig zijn om als webwinkelier te denken in doelgroepen. Immers, een 20-jarige vertoont ander consumentengedrag dan een 65+’er. En vrouwen bestellen online weer anders dan mannen. Het Bindinc. Kenniscentrum heeft onderzoek gedaan naar het consumentengedrag van Nederlanders tussen de 45 en 70 jaar en wij pluisden dat rapport vervolgens door…

    Lees verder

  • Nederland in top ontwikkelde ecommerce-markten

    Nederland in top ontwikkelde ecommerce-marktenNederland behoort tot één van de vijf meest ontwikkelde ecommerce-markten ter wereld. Ons kleine land hoeft enkel de giganten het Verenigd Koninkrijk, de Verenigde Staten, Duitsland en Frankrijk achter zich te dulden. Nederland doet het goed op het gebied van (technologisch) infrastructuur.

    Lees verder

  • Mcommerce voorzichtig begonnen, nu snel groeiend

    mcommerce nederland voorzicht gestart, nu snel groeiendHoe staat het er eigenlijk voor met mcommerce in Nederland? PayPal vroeg zich dat ook af en liet de stand van zaken in Europa onderzoeken. Daaruit blijkt dat de Nederlandse consument voorzichtig is begonnen met het mobiele kanaal maar dat mcommerce in ons land momenteel snel groeit van 112 miljoen in 2012 naar zo'n 1,1 miljard euro aan het eind van 2017.

    Lees verder

  • Positieve cijfers voor Amerikaanse webwinkels

    Nog steeds genoeg groei in Amerikaanse ecommerceHet gaat eigenlijk nog steeds goed met de Amerikaanse webwinkels. De verwachting is dat consumenten aldaar dit jaar voor zo’n 262 miljard dollar bij elkaar shoppen online. Deze groei van 13,4% in vergelijking met vorig jaar komt vooral door de toenemende populariteit van mcommerce en investeringen in ecommerce door winkelketens.

    Lees verder

  • Online shoppen alweer op zijn retour?

    online shopping alweer op zijn retour?Consumenten hebben tijdens de laatste feestdagen meer geld online gespendeerd dan ooit te voren. Dit betekent echter niet dat die groei zal blijven doorzetten. "Online retail is een pion die momenteel de koningin is", zo omschrijft de vice-president van Forrester Research het.

    Lees verder

  • Luondo claimt kwart van de markt

    ‘Luondo claimt kwart van de markt’Luondo heeft naar eigen zeggen tienduizend webwinkels gebouwd, op basis van eigen webwinkelsoftware. En dat voor software die twee jaar geleden van start is gegaan en dus een gemiddelde groei kent van vijfduizend nieuwe webwinkels per jaar. Prachtige cijfers, maar… wij nemen het met een kilo keukenzout.

    Lees verder

  • PayPal: 10 mld dollar aan transacties

    PayPal: 130 mln klanten, $10 mld betalingenPayPal is onder de vleugels van eBay uitgegroeid tot een waanzinnig succes. Het online betalingssysteem heeft nu 130 miljoen klanten en heeft zijn verwachting voor het totale betaalvolume bijgesteld van zeven miljard naar tien miljard dollar in 2012.

    Lees verder

  • Ecommerce in 2013 door 1 biljoen-grens

    totale ecommerceDe wereldwijde verkoop in de ecommerce-branche zal naar verwachting volgend jaar de grens van 1 biljoen (1012) euro passeren in de business-to-consumer-sector. Tegelijkertijd zal het totale aantal internetgebruikers, en dus het aantal potentiële klanten, toenemen tot zo’n 3,5 miljard.

    Lees verder

  • Social shopper geeft meer uit

    Social shopper geeft meer uitConsumenten die via social media aankopen doen in een webwinkel geven gemiddeld twee keer zoveel uit als een normale bezoeker. Het gebruik van smartphones en tablets om online aankopen te doen is daarnaast gestegen naar 13,3%, een verdubbeling ten opzichte van het eerste kwartaal van 2011. Het totaal aantal online verkopen daalde licht, maar toonde in februari en maart van dit jaar alweer een herstel.

    Lees verder

  • Online shoppen: wanneer, waar en hoe

    Online shoppen wanneer, waar en hoeVeel webwinkeliers willen constant weten voor hoeveel euro er online gekocht wordt en wie die aankopen bij zijn webshop doen. Maar weten wanneer, waar en hoe consumenten online aankopen doen is natuurlijk ook erg belangrijk. Nieuwe cijfers kunnen wat meer inzicht hierin verschaffen.

    Lees verder

  • Ecommerce China groeit een vijfde per jaar

    Ecommerce China groeit een vijfde per jaarDe ecommerce in China zal volgens sommigen hard gaan groeien. Over vijf jaar zou een omzet van meer dan 350 miljard dollar mogelijk moeten zijn. En ook wordt er een gemiddelde groei van 20,4 procent per jaar verwacht. China komt eraan!

    Lees verder

  • Totale omzet ecommerce 9 miljard in 2011

    totale omzet ecommerce 9 miljard in 2011 In 2011 heeft de ecommerce-branche, met de totale online-omzet uit diensten en producten in Nederland, ruim 9 miljard euro gerealiseerd over 78 miljoen bestellingen. Dat is wederom een groei boven de tien procent ten opzichte van het jaar ervoor. 2011 kent meer dan tien miljoen webshoppers, die mede door mobieltjes en een betere logistiek ook nog eens vaker herhalingsaankopen doen.

    Lees verder

  • Intershop komt naar Nederland toe

    Intershop komt naar Nederland toeWebwinkelsoftware Intershop gaat in ons land een verkoopafdeling openen. Deze stap maakt deel uit van een agressievere buitenlandstrategie die de Duitse softwaremakers willen inzetten in Europa. Rob de Boer gaat de Benelux-tak leiden. Ook in Scandinavië en Zuid-Europa worden lokale verkoopmanagers aangesteld.

    Lees verder

  • Het najaar van Amazon com?

    Amazon.com Echte concurrentie is er niet en het bedrijf innoveert nog volop. Toch ziet Goldman Sachs reden om haar advies bij te stellen nadat Amazon.com nét niet de verwachtingen rond de feestdagen heeft kunnen waarmaken. Heeft de ecommerce-reus, waarvan wordt verwacht dat deze in 2012 ook in Nederland actief wordt, zijn beste tijd soms al gehad?

    Lees verder

  • Fraude Engelse webwinkels gedaald

    Fraude webwinkels gedaaldFraude bij Engelse webwinkels, bij bestellingen via internet of telefoon, bevindt zich op het laagste punt sinds vijf jaar. Het verlies door fraude bleek het eerste halfjaar 109,2 miljoen pond te bedragen, een daling van acht procent ten opzichte van een jaar geleden.

    Lees verder

  • Verkoop Belgische ecommerce gedaald

    De verkopen in de Belgische ecommerce-sector zijn in augustus, vergeleken met augustus vorig jaar, met 8% gedaald. Het goede nieuws is wel dat de verkoop ten opzichte van vorige maand met 1% zijn gestegen. Dit blijkt uit onderzoek van BeCommerce, in samenwerking met Capgemini.

    Lees verder

  • Internetfraude blijft webwinkels kwellen

    Fraude is bij kwart webwinkeliers toegenomenFraude is, en blijft,  helaas een veelvoorkomend probleem in de ecommerce. Uit onderzoek bleek dat internetfraude voor een kwart van de ondervraagde webwinkeliers het afgelopen jaar was toegenomen. Voor een op de acht was er goed nieuws: bij hen was de fraude afgenomen.

    Lees verder

  • Ecommerce had prima 2e kwartaal

    Ecommerce had prima 2e kwartaalDat de webwinkels het in Amerika ook moeten hebben van de donkere dagen aan het einde van het jaar is voor niemand een verrassing. De feestdagen zorgen online altijd voor geweldige omzetten. Maar het tweede kwartaal van het jaar doet het ook steeds beter.

    Lees verder

  • De grootste webwinkels volgens Alexa

    grootste webwinkels volgens alexaWelke webwinkel doet het momenteel vrij aardig? Wie is de grootste en hoe kun jij je meten met anderen op dit gebied? Je weet het pas als je echt verschillende cijfers naast elkaar kunt leggen maar schattingen zijn best leuk om te maken. Hierbij een schatting over een momentopname van afgelopen week. Wie heeft de grootste?

    Lees verder

  • Ecommerce UK 69 miljard pond in 2011

    Ecommerce UKSinds 2000, toen IMRG is begonnen met het meten van de totale ecommerce uitgaven van het Verenigd Koninkrijk, is er al meer dan 300 miljard pond besteed bij de verschillende webwinkels in het land. In het eerste jaar stond de teller nog op 800 miljoen, maar sindsdien lijkt de groei niet meer te stoppen en naar verwachting wordt er in heel 2011 69 miljard pond (€80 miljard) uitgegeven.

    Lees verder

  • Meer dan 100 miljoen PayPal gebruikers

    PayPal 100 miljoen gebruikersOp het weblog van PayPal blogt Scott Thompson, President van PayPal, het nieuws dat de honderd miljoen ledengrens is bereikt. Dit is nog maar het begin, en mede door mobiele betalingen zal dit aantal waarschijnlijk snel kunnen stijgen. Zo is de gedachte van het bedrijf zelf.

    Lees verder

  • Returns en Refunds: De cijfers

    Returns en Refunds: De cijfers Met steeds meer crossmediale winkels en automatisering in het hele logistieke proces van ecommerce hoop je dat ook de returns en refunds automatisch snel en goed verlopen. Verbeteringen met eerdere jaren zijn er op beide fronten wel, maar  uit Brits onderzoek blijkt dat het nog veel beter kan.

    Lees verder

  • Socialmedia bereik en cijfers volgens ShareThis

    Hoe sociaal is socialmedia als Facebook en Twitter eigenlijk? ShareThis deed onderzoek en kwam met cijfers waaruit blijkt dat socialmedia netwerk Facebook de absolute winnaar is als het op delen aankomt, dat Twitter sneller kliks genereert en e-mail meer wordt gebruikt voor zakelijke links. 

    Lees verder

  • Ecommerce cijfers Ierland

    cijfers ecommerce ierlandDe totale Ierse omzet uit ecommerce van 2010 was bijna drie miljard euro. Een groei van 39% in vergelijking tot 2009. De ecommerce cijfers van Ierland zien er daarmee gunstig uit. Een interessant land voor webwinkels die kennis willen maken met de enorme potentie van ecommerce in het Verenigd Koninkrijk.

    Lees verder

  • Magento bestaat drie jaar

    Magento webwinkelsoftware bestaat drie jaarMagento is jarig! De webwinkelsoftware bestaat vandaag drie jaar. Het was op 31 maart 2008 dat Magento 1.0 officieel werd gelanceerd. Toen werd de software aangekondigd met de pretentieuze slogan "Open Source eCommerce has Officially Evolved". Drie jaar later lijkt het erop dat dit ook is gebeurd.

    Lees verder

  • 'Ecommerce 135 miljard euro in 2015'

    Totale ecommerce cijfers van Europa en Verenigde Staten blijven tot 2015 stijgenEcommerce zal de komende vier jaar met tien procent per jaar blijven groeien. De stenen winkels blijven verliezen aan de online webshops. In 2015 wordt de omzet van ecommerce in Europa geschat op 135 miljard euro. De VS zal dan rond de tweehonderd miljard euro liggen. Dat is 11% van de totale verkoop.

    Lees verder

  • Fraude webwinkels in cijfers

    Fraude bij webwinkelsWoensdag schreven over internetfraude in Nederland waarin we noemden dat nog steeds een op de honderd bestellingen uit malafide bestellingen bestaat. Sinds 2008 loopt echter het aantal frauduleuze transacties al terug en in 2010 bestond maar 0,9% van de bestellingen uit oplichting. Voor het eerst minder dan een procent.

    Lees verder

  • Kleintjes door de honderd miljoen!

    Kleine webwinkels meer dan 100 miljoenNederlandse ecommerce is het afgelopen jaar weer flink gestegen. Er zijn wat cijfers van de feestdagen en recent zijn er weer cijfers bekend worden van spelers als Bol, Wehkamp, of de hele branche. Maar hoe hebben de kleintjes het eigenlijk gedaan?

    Lees verder

  • Amazon bijna 77 miljoen bezoekers per maand

    Amazon veel unieke bezoekersIn de maand september had Amazon.com bijna 77 miljoen unieke bezoekers. Daarmee is het de nummer dertien op de lijst van meest bezochte bedrijven van Amerika en wereldwijd verreweg de webwinkel met de hoogste bezoekersaantallen. 

    Lees verder

  • Ecommerce in dubbele cijfers

    ecommerce cijfers tonen omzetgroeiNa de geweldige omzetgroei van 14,6% in het laatste kwartaal van 2009 blijkt ook het begin van 2010 goed te zijn verlopen. Ecommerce liet mooie cijfers zien met een omzetgroei van 14,3%.

    Lees verder

  • Webwinkels voor 24 miljoen transportschade

    Webwinkeliers lijden voor miljoenen aan transportschade, vooral veroorzaakt door slechte kwaliteit van verpakkingen. Dit blijkt uit een onderzoek van Topa Verpakking.

    Lees verder

  • Cyber Monday 2009 verslaat 2008

    Afgelopen maandag, Cyber Monday, verbrak alle verkooprecords die op eerdere Cyber Mondays gevestigd werden. Er werd in Amerika 13,7 procent meer verkocht dan op Cyber Monday 2008.

    Lees verder

  • Winkeldiefstal versus online fraude

    De winkeldiefstal in Nederland neemt toe. En webwinkels worden regelmatig de dupe van fraude. Wie ondervindt er de meeste schade van diefstal, webwinkels of de traditionele offline bedrijven?

    Lees verder

  • Ecommerce doet het goed op Wall Street

    Ondanks de wereldwijde crisis zit ecommerce in de lift. Dit blijkt uit de cijfers waarmee webwinkeliers het derde kwartaal op Wall Street afsloten.

    Lees verder

  • Conversie ratios flink omhoog in 2009

    Tijdens de wereldwijde economische crisis is het een trend om de kans te verhogen dat een bezoeker ook werkelijk de webwinkel verlaat met een paar mooie aankopen. Uit Amerikaans onderzoek blijkt dat bij 42% dit gelukt al is.

    Lees verder

  • Top 10 conversie ratios in maart

    Met de conversie ratio bereken je wat het percentage is van de mensen die iets in je webwinkel koopt in vergelijking tot de unieke bezoekers op je website. Zoals gewoonlijk staat Schwan's weer op nummer 1. Dit keer weer meer dan 50%!

    Lees verder

  • Fraude bij webwinkel bezorgingen stijgt

    Klanten geven vaker aan dat ze het gekochte artikel niet ontvangen hebben. Dit wordt ook wel 'friendly fraud' genoemd. Webwinkels in Amerika treden steeds forser op omdat deze vorm van fraude snel toeneemt.

    Lees verder

  • Amazon.com kwartaalcijfers goed

    Amazon.com maakt gisteravond na het sluiten van Wall Street de kwartaalcijfers bekend. Daaruit blijkt dat de winst in de tijd van recessie is gestegen en er over heel 2009 een kleine winstdaling wordt verwacht.

    Lees verder


Laatste reacties
Nu op het Webwinkel Forum
Vraag

Waarom bezoek jij Webwinkel Weblog?

  • Heb een webwinkel
  • Heb meerdere webwinkels
  • Werk bij een webwinkel
  • Bieden webwinkel software
  • Werk voor (een) webwinkel(s)
  • Wil graag een webwinkel
Interessante trefwoorden

McommerceEcommerceLanceringVrouwenCijfersNicheLudiekInspiratieAmazonTipsWebwinkelPopupstoreVerzendkostenWebwinkelsoftwareOnderzoekIdealPostnl