Positieve cijfers voor Amerikaanse webwinkels
15 Maart 773
Het gaat eigenlijk nog steeds goed met de Amerikaanse webwinkels. De verwachting is dat consumenten aldaar dit jaar voor zo’n 262 miljard dollar bij elkaar shoppen online. Deze groei van 13,4% in vergelijking met vorig jaar komt vooral door de toenemende populariteit van mcommerce en investeringen in ecommerce door winkelketens.
Consumenten hebben tijdens de laatste feestdagen meer geld online gespendeerd dan ooit te voren. Dit betekent echter niet dat die groei zal blijven doorzetten. "Online retail is een pion die momenteel de koningin is", zo omschrijft de vice-president van Forrester Research het.
Luondo heeft naar eigen zeggen tienduizend webwinkels gebouwd, op basis van eigen webwinkelsoftware. En dat voor software die twee jaar geleden van start is gegaan en dus een gemiddelde groei kent van vijfduizend nieuwe webwinkels per jaar. Prachtige cijfers, maar… wij nemen het met een kilo keukenzout.
PayPal is onder de vleugels van eBay uitgegroeid tot een waanzinnig succes. Het online betalingssysteem heeft nu 130 miljoen klanten en heeft zijn verwachting voor het totale betaalvolume bijgesteld van zeven miljard naar tien miljard dollar in 2012.
De wereldwijde verkoop in de ecommerce-branche zal naar verwachting
volgend jaar de grens van 1 biljoen (1012) euro passeren in de
business-to-consumer-sector. Tegelijkertijd zal het totale aantal
internetgebruikers, en dus het aantal potentiële klanten, toenemen tot
zo’n 3,5 miljard.
Consumenten die via social media aankopen doen in een webwinkel geven gemiddeld twee keer zoveel uit als een normale bezoeker. Het gebruik van smartphones en tablets om online aankopen te doen is daarnaast gestegen naar 13,3%, een verdubbeling ten opzichte van het eerste kwartaal van 2011. Het totaal aantal online verkopen daalde licht, maar toonde in februari en maart van dit jaar alweer een herstel.
Veel webwinkeliers willen constant weten voor hoeveel euro er online gekocht wordt en wie die aankopen bij zijn webshop doen. Maar weten wanneer, waar en hoe consumenten online aankopen doen is natuurlijk ook erg belangrijk. Nieuwe cijfers kunnen wat meer inzicht hierin verschaffen.
De ecommerce in China zal volgens sommigen hard gaan groeien. Over vijf jaar zou een omzet van meer dan 350 miljard dollar mogelijk moeten zijn. En ook wordt er een gemiddelde groei van 20,4 procent per jaar verwacht. China komt eraan!
In 2011 heeft de ecommerce-branche, met de totale online-omzet uit diensten en producten in Nederland, ruim 9 miljard euro gerealiseerd over 78 miljoen bestellingen. Dat is wederom een groei boven de tien procent ten opzichte
van het jaar ervoor. 2011 kent meer dan tien miljoen webshoppers, die mede door mobieltjes en een betere logistiek ook nog eens vaker herhalingsaankopen doen.
Fraude bij Engelse webwinkels, bij bestellingen via internet of telefoon, bevindt zich op het laagste punt sinds vijf jaar. Het verlies door fraude bleek het eerste halfjaar 109,2 miljoen pond te bedragen, een daling van acht procent ten opzichte van een jaar geleden.
De verkopen in de Belgische ecommerce-sector zijn in augustus, vergeleken met augustus vorig jaar, met 8% gedaald. Het goede nieuws is wel dat de verkoop ten opzichte van vorige maand met 1% zijn gestegen. Dit blijkt uit onderzoek van BeCommerce, in samenwerking met Capgemini.
Fraude is, en blijft, helaas een veelvoorkomend probleem in de ecommerce. Uit onderzoek bleek dat internetfraude voor een kwart van de ondervraagde webwinkeliers het afgelopen jaar was toegenomen. Voor een op de acht was er goed nieuws: bij hen was de fraude afgenomen.
Welke webwinkel doet het momenteel vrij aardig? Wie is de grootste en hoe kun jij je meten met anderen op dit gebied? Je weet het pas als je echt verschillende cijfers naast elkaar kunt leggen maar schattingen zijn best leuk om te maken. Hierbij een schatting over een momentopname van afgelopen week. Wie heeft de grootste?
Sinds 2000, toen IMRG is begonnen met het meten van de totale ecommerce uitgaven van het Verenigd Koninkrijk, is er al meer dan 300 miljard pond besteed bij de verschillende webwinkels in het land. In het eerste jaar stond de teller nog op 800 miljoen, maar sindsdien lijkt de groei niet meer te stoppen en naar verwachting wordt er in heel 2011 69 miljard pond (€80 miljard) uitgegeven.
Met steeds meer crossmediale winkels en automatisering in het hele logistieke proces van ecommerce hoop je dat ook de returns en refunds automatisch snel en goed verlopen. Verbeteringen met eerdere jaren zijn er op beide fronten wel, maar uit Brits onderzoek blijkt dat het nog veel beter kan.
Hoe sociaal is socialmedia als Facebook en Twitter eigenlijk? ShareThis deed onderzoek en kwam met cijfers waaruit blijkt dat socialmedia netwerk Facebook de absolute winnaar is als het op delen aankomt, dat Twitter sneller kliks genereert en e-mail meer wordt gebruikt voor zakelijke links.
De totale Ierse omzet uit ecommerce van 2010 was bijna drie miljard euro. Een groei van 39% in vergelijking tot 2009. De ecommerce cijfers van Ierland zien er daarmee gunstig uit. Een interessant land voor webwinkels die kennis willen maken met de enorme potentie van ecommerce in het Verenigd Koninkrijk.
Magento is jarig! De webwinkelsoftware bestaat vandaag drie jaar. Het was op 31 maart 2008 dat Magento 1.0 officieel werd gelanceerd. Toen werd de software aangekondigd met de pretentieuze slogan "Open Source eCommerce has Officially Evolved". Drie jaar later lijkt het erop dat dit ook is gebeurd.
Ecommerce zal de komende vier jaar met tien procent per jaar blijven groeien. De stenen winkels blijven verliezen aan de online webshops. In 2015 wordt de omzet van ecommerce in Europa geschat op 135 miljard euro. De VS zal dan rond de tweehonderd miljard euro liggen. Dat is 11% van de totale verkoop.
Woensdag schreven over internetfraude in Nederland waarin we noemden dat nog steeds een op de honderd bestellingen uit malafide bestellingen bestaat. Sinds 2008 loopt echter het aantal frauduleuze transacties al terug en in 2010 bestond maar 0,9% van de bestellingen uit oplichting. Voor het eerst minder dan een procent.
Nederlandse ecommerce is het afgelopen jaar weer flink gestegen. Er zijn wat cijfers van de feestdagen en recent zijn er weer cijfers bekend worden van spelers als Bol, Wehkamp, of de hele branche. Maar hoe hebben de kleintjes het eigenlijk gedaan?
Na de geweldige omzetgroei van 14,6% in het laatste kwartaal van 2009 blijkt ook het begin van 2010 goed te zijn verlopen. Ecommerce liet mooie cijfers zien met een omzetgroei van 14,3%.
Webwinkeliers lijden voor miljoenen aan transportschade, vooral veroorzaakt door slechte kwaliteit van verpakkingen. Dit blijkt uit een onderzoek van Topa Verpakking.
Ondanks de wereldwijde crisis zit ecommerce in de lift. Dit blijkt uit de cijfers waarmee webwinkeliers het derde kwartaal op Wall Street afsloten.
Tijdens de wereldwijde economische crisis is het een trend om de kans te verhogen dat een bezoeker ook werkelijk de webwinkel verlaat met een paar mooie aankopen. Uit Amerikaans onderzoek blijkt dat bij 42% dit gelukt al is.
Met de conversie ratio bereken je wat het percentage is van de mensen die iets in je webwinkel koopt in vergelijking tot de unieke bezoekers op je website. Zoals gewoonlijk staat Schwan's weer op nummer 1. Dit keer weer meer dan 50%!
Klanten geven vaker aan dat ze het gekochte artikel niet ontvangen hebben. Dit wordt ook wel 'friendly fraud' genoemd. Webwinkels in Amerika treden steeds forser op omdat deze vorm van fraude snel toeneemt.




