Dierentuinen en ecommerce
17 Mei 558
Met een lang weekend voor de boeg, zullen er velen ongetwijfeld ook een bezoek aan een dierentuin overwegen. Nederland kent tientallen dierentuinen, natuurparken of dierenparken. Bekende en populaire dierentuinen zijn onder andere Artis, Ouwehands Dierenpark en Burgers' Zoo. Jaarlijks trekken ze miljoenen bezoekers aan. Maar wat doen deze dierentuinen op het gebied van ecommerce?
Het vernieuwde hoofdgebouw van het Rijksmuseum is sinds dit weekend eindelijk weer open. Voor ons een mooie aanleiding om eens te kijken naar wat musea eigenlijk doen op ecommerce-gebied. Hebben ze webwinkels en zo ja, wat bieden ze daar allemaal aan?
Mocht je nog geen webwinkel hebben en er een willen beginnen, dan moet je er rekening mee houden dat het - in ieder geval in België - zo’n zes jaar kan duren voordat je er de vruchten van zult plukken. En dat is langer dan de meeste webwinkeliers zelf hadden verwacht en zelfs twee keer zo lang als de periode die eigenaren van stenen winkels moeten wachten op succes.
Het gaat eigenlijk nog steeds goed met de Amerikaanse webwinkels. De verwachting is dat consumenten aldaar dit jaar voor zo’n 262 miljard dollar bij elkaar shoppen online. Deze groei van 13,4% in vergelijking met vorig jaar komt vooral door de toenemende populariteit van mcommerce en investeringen in ecommerce door winkelketens.
Ecommerce is nog steeds een zorgenkindje wat betreft de veiligheid. Criminelen die op zoek waren naar creditcardgegevens of andere privacygevoelige informatie om te frauderen zochten hun heil vooral in de webwinkelwereld. Bijna de helft van alle systemen die vorig jaar door criminelen werden gehackt waren webwinkels.
American Express werkt samen met televisiezenders van NBC Universal en met Fox van News Corp. om zo ecommerce en televisie meer met elkaar te combineren. De bedoeling is dat kijkers gemakkelijk vanaf hun tablet of smartphone producten die tijdens programma's worden getoond kunnen bestellen. En die natuurlijk gaan betalen met hun American Express-creditcard.
Paus Benedictus XVI heeft aangekondigd af te treden en dus wordt het tijd voor een nieuwe - hopelijk modernere - paus. En in moderne tijden hoort uiteraard ook een webwinkel! Wij deden een rondgang door het internet en gingen op zoek naar wat verschillende kerken, kerkgemeenschappen of christelijke instellingen doen met ecommerce.
Daar waar de kranten en tijdschriften soms nog de kat uit de boom keken, hebben veel Nederlandse tv-omroepen het internet al snel omarmd. En daar zijn prachtige dingen uitgekomen, zoals Uitzending Gemist en de weblog Dorst van de VPRO. Maar wat doen de Nederlandse omroepen met ecommerce?
In augustus 1994 zou de eerste ecommerce-transactie plaats hebben gevonden en dat betekent dat de ecommerce deze maand achttien jaar is geworden. Maar betekent dat ook dat het volwassen is? Of staat het nog steeds in de kinderschoenen?
Een golf van phishing-aanvallen tijdens de feestdagen vorig jaar maakte
van ecommerce de tweede meest aangevallen branche in de tweede helft van
2011. Het moest alleen nog de financiële diensten voor zich dulden, die
sector kreeg de meeste aanvallen te verduren.
De wereldwijde verkoop in de ecommerce-branche zal naar verwachting
volgend jaar de grens van 1 biljoen (1012) euro passeren in de
business-to-consumer-sector. Tegelijkertijd zal het totale aantal
internetgebruikers, en dus het aantal potentiële klanten, toenemen tot
zo’n 3,5 miljard.
Niet alleen de kranten, maar ook de tijdschriften moeten veranderen om het hoofd boven water te houden. En ook voor hen is het blijkbaar de meest logische stap om
dan maar via webwinkels hun omzet op peil te houden. In Amerika is er al
een hele switch waarneembaar en zijn de eerste huwelijken gesloten. Nederland volgt.
De detailhandel is zo oud als de weg naar Rome. Maar er vinden regelmatig innovaties en aftakkingen plaats dat er nieuwe termen voor verzonnen moeten worden. Nu zijn we met z’n allen gewend aan ‘ecommerce’, maar hoe zit het met al die andere commerces?
Het gaat goed met de webwinkels in Australië. De ecommerce-sector groeide qua omzet vijftien keer zo hard als de gehele retailsector in het algemeen. Online verkopen namen met 26 procent toe tussen februari vorig jaar en februari dit jaar.
Franse consumenten kopen relatief gezien weinig in webwinkels. Iets meer dan de helft koopt minstens een keer per maand online, terwijl het percentage in de rest van Europa 62% is. Maar daar komt wel verandering in. Vooral elektronische producten winnen aan populariteit onder de Franse internetshoppers.
Het was weer een erg interessant jaar voor de ecommerce. Webwinkels zijn gefuseerd, uit de dood opgestaan, verhuisd naar de winkelstraat, of failliet verklaard. En ook qua technologische ontwikkelingen is er veel veranderd. Tijd voor een uitgebreide terugblik.
Soms is online shoppen bijna een soort gokken en kan het zomaar eens zijn dat webwinkels steeds meer strategieën uit het casino gaan overnemen en toepassen op de klanten. Veel webwinkeliers maken al gebruik van verleidende en misleidende trucjes om de klant op de website te houden.Hoever kun je als webwinkel hierin gaan?
Doomdenkers en mensen die bang zijn voor verandering zijn er altijd, maar in het Verenigd Koninkrijk ziet maar liefst een derde van de midden- en kleinbedrijven ecommerce als een bedreiging. En veel van hen snappen nog steeds
niet zo goed hoe internetmarketing als zoekmachines of social media hun bedrijf kan helpen.De Britse overheid gaat er wat aan doen.
Veel online ondernemers leerden het vak door gewoon een webwinkel te beginnen, wat niet zelden gepaard ging met meer vallen dan opstaan. Ze moesten wel, want bij een nieuwe markt gelden de oude regels opeens niet meer. Inmiddels zijn we wat jaren verder en kun je dus een heus ecommerce diploma, gewoon op school behalen.
Dit is geen vacature van ons, maar een algemene oproep uit de ecommerce-branche. Steeds meer grote bedrijven nemen de online tak serieuzer en zijn dan ook op zoek naar managers om de boel in goede banen te leiden.
Microsoft gaat onderzoek in kunstmatige intelligentie, speltheorie, informatica, economie en psychologie financieren en promoten, met de focus op de relatie tussen die zaken en hun toepassing in de ecommerce.
De Nederlands-Duitse Handelskamer begeleidt jaarlijks honderden bedrijven die een poging willen wagen in Duitsland. En het merkt dat Nederlandse ondernemers daar steeds meer focussen op online verkopen. Niet zo gek, want er zijn genoeg kansen voor de webwinkelier in Duitsland. Het vereist echter wel een speciale aanpak.
De kranten staan helaas vol met cijfers over een mogelijk faillissement van Griekenland. Het land kampt met enorme schulden en die lijken alleen maar groter te worden door allerlei tegenvallende cijfers. Reden voor ons om te kijken of het met de Griekse ecommerce ook zo slecht gaat. Het tegenovergestelde is waar, de Griekse webwinkels doen het beter dan ooit!
Fraude is, en blijft, helaas een veelvoorkomend probleem in de ecommerce. Uit onderzoek bleek dat internetfraude voor een kwart van de ondervraagde webwinkeliers het afgelopen jaar was toegenomen. Voor een op de acht was er goed nieuws: bij hen was de fraude afgenomen.
Dat de webwinkels het in Amerika ook moeten hebben van de donkere dagen aan het einde van het jaar is voor niemand een verrassing. De feestdagen zorgen online altijd voor geweldige omzetten. Maar het tweede kwartaal van het jaar doet het ook steeds beter.
Sinds 2000, toen IMRG is begonnen met het meten van de totale ecommerce uitgaven van het Verenigd Koninkrijk, is er al meer dan 300 miljard pond besteed bij de verschillende webwinkels in het land. In het eerste jaar stond de teller nog op 800 miljoen, maar sindsdien lijkt de groei niet meer te stoppen en naar verwachting wordt er in heel 2011 69 miljard pond (€80 miljard) uitgegeven.
Takealot is na een naamswijziging van plan om de wereld van webwinkels in Zuid-Afrika eens goed wakker te schudden. Het wil de algemene ervaring met online winkelen in het Afrikaanse land drastisch verbeteren. En als het kan 50% van de markt pakken.
Terwijl in januari van dit jaar bijna 90% van alle Britten een webwinkel had bezocht, waren in 2010 maar een kwart van de Spanjaarden en een op de vijf Italianen bereid om online te kopen. De ecommerce lijkt nog niet echt levendig in Zuid-Europa.
Als er een branche is waar je hoort dat vrouwen domineren is het wel ecommerce. Het is geen geheim dat vrouwen houden van mode, socialmedia, korting en flexibel werken. Met een webwinkel valt het te combineren. Maar is het ook een factor voor succes?
Webwinkels wordt een nieuw en uniek product beloofd: de e-Commerce Check. Het moet webwinkeliers inzicht geven in het frauderisico en de kredietwaardigheid van de klant. Kredietinformatie-leverancier Experian beweert dat hun product zich van anderen onderscheidt op prestatie, snelheid en betrouwbaarheid.
De omzet die behaald wordt uit ecommerce zal de komende jaren blijven groeien. Jaarlijks zal dit gebeuren met ongeveer 13,5% per jaar tot 1,4 biljoen dollar in 2015. Een groot gedeelte hiervan is afkomstig van de internationale groeikansen van webwinkels. Een schatting van Cisco Systems Inc. die 32 ondernemers van grote internationale webwinkels interviewde.
Terwijl de Thuiswinkel Organisatie deze weken hard knokt voor betere voorwaarden en meer ondersteuning voor internetondernemers, werd gisteren in Helsinki door een grote groep winkeliers uit delen van Europa, de kant van ecommerce voor de detailhandel besproken. Wie zijn ze en wat hebben zij zoal over ecommerce te zeggen?
De Boston Consulting Group (BCG) heeft voor het eerst de omvang van de Belgische interneteconomie berekend. Volgens het rapport was de totale internetmarkt in 2009 8,6 miljard waard, of 2,5% van het BBP. Een stuk lager dan Nederland, dat uitkomt op 4,3%.
De totale Ierse omzet uit ecommerce van 2010 was bijna drie miljard euro. Een groei van 39% in vergelijking tot 2009. De ecommerce cijfers van Ierland zien er daarmee gunstig uit. Een interessant land voor webwinkels die kennis willen maken met de enorme potentie van ecommerce in het Verenigd Koninkrijk.
Van de Amerikaanse detailhandel die al gebruik maakt van het Internet, verwacht 69% dit jaar meer te investeren in ecommerce. 27% geeft aan 'significant' meer te investeren dan afgelopen jaar. De reden hiervoor is dat de online verkopen tot nu toe vrij goed verlopen en er vertrouwen is dat het resultaat uit ecommerce dit jaar beter zal zijn dan afgelopen jaar.
Met een markt die zo in beweging is en waar in korte tijd getallen zo snel kunnen veranderen is het niet vreemd dat er elke week wel een webwinkel in de media te vinden is. Deze week was er weer volop nieuws rond de ecommerce branche en wij hebben vooral met verbazing Het Financieele Dagblad gelezen.
India is een van die landen waar internet en ecommerce nog vrij onderontwikkeld is. Van alle grote, opkomende markten heeft het Aziatische land de laagste internetpenetratie maar dat lijkt nu te veranderen. Grote investeerders zijn geïnteresseerd in Indiase versies van Groupon, Amazon en Expedia.
Eerder schreven we al over de top tien webwinkels van Europa waarvan enkele eigenlijk nog onbekend in Nederland zijn. Dat de Nederlandse webwinkels in Europa ook onbekende namen zijn mag duidelijk zijn. Onze Bol.com en Wehkamp.nl zijn vrijwel enkel in Nederland actief. Toch doen ze mee op het hoogste niveau!
Februari was een prima maand voor de webwinkeliers in de Verenigde Staten. Online werd er voor bijna 14 miljard dollar besteed, een stijging van 13,2% ten opzichte van vorig jaar. Daarmee was het de vierde maand op rij met een stijging van tien procent of meer.
Ecommerce zal de komende vier jaar met tien procent per jaar blijven groeien. De stenen winkels blijven verliezen aan de online webshops. In 2015 wordt de omzet van ecommerce in Europa geschat op 135 miljard euro. De VS zal dan rond de tweehonderd miljard euro liggen. Dat is 11% van de totale verkoop.
Een grote update met de bijnaam Google Farmer update, verandert opeens twaalf procent van de resultaten van de zoekmachine. Wie zijn qua vindbaarheid tot nu toe de winnaars en wie de verliezers? Tot nu toe lijken webwinkels vooral te winnen!
Terwijl ook het nieuwe kabinet aangeeft dat het aantal overheidsregels voor bedrijven omlaag moet, stapelen het aantal regels voor webwinkels alleen maar op. Het gedoe rond een webwinkel aan huis, de retourregels, het achteraf betalen en nu ook de verplichte zaken rond recyclen maken een webwinkel wel heel veel geregel.
Nederlandse ecommerce is het afgelopen jaar weer flink gestegen. Er zijn wat cijfers van de feestdagen en recent zijn er weer cijfers bekend worden van spelers als Bol, Wehkamp, of de hele branche. Maar hoe hebben de kleintjes het eigenlijk gedaan?
Over de verhouding tussen de online en offline retail zijn de meningen verdeeld. Webwinkels zouden een flink deel van de omzet van de traditionele retail afsnoepen, terwijl anderen denken dat ecommerce de offline retail bevordert.
De ecommerce branche in Denemarken rukt op. Steeds meer Deense consumenten winkelen online, en dit baart de traditionele retail zorgen.
Ecommerce gaat al aardig wat jaren mee ondertussen. We kenden de internetzeepbel en hoe die uit elkaar spatte, hebben grote spelers als Amazon en eBay en kopen bij onze eigen giganten Wehkamp en Bol.com. Hierbij een overzicht van de geschiedenis van ecommerce.
Webwinkels in België hebben voor 1,6 miljard euro aan goederen verkocht in 2009. Dat is 17 procent meer dan in 2008. Ecommerce in Belgë groeit nog steeds. In totaal telt het land al meer dan 5000 webwinkels.
Sinds twee weken is het mogelijk om als particulier via een webwinkel een grafkist te kopen. Een Europese primeur! Er is een grote keuze en zelfs bij unieke wensen is het vaak mogelijk dat de kist de volgende dag geleverd wordt.
Na de geweldige omzetgroei van 14,6% in het laatste kwartaal van 2009 blijkt ook het begin van 2010 goed te zijn verlopen. Ecommerce liet mooie cijfers zien met een omzetgroei van 14,3%.
Wat biedt de ecommerce branche aan vrouwen die erin werkzaam zijn? Hoe is het gesteld met de positie van vrouwen binnen de thuiswinkel branche, en in hoeverre verschilt de ecommerce hierin van andere bedrijfstakken?
Het aantal webwinkels in België is flink toegenomen. De afgelopen maanden kwamen er zo'n 80 Belgische webshops per maand bij.
Ondanks de wereldwijde crisis zit ecommerce in de lift. Dit blijkt uit de cijfers waarmee webwinkeliers het derde kwartaal op Wall Street afsloten.
In de Randstad en in Midden-Nederland bestaat de hoogste interesse in webwinkelen. Op dit gebied steken gemeentes als Wassenaar, Zeewolde en Moerdijk er echt bovenuit, als je kijkt naar de onderzoeksgegevens van The SmartAgent Company.
14% van de webwinkels in het Verenigd Koninkrijk zijn acceptabel te zien via een ouderwetse modem. 92% heeft zijn metadata op orde waarvan 98% een title metatag heeft. 8,6% heeft alle code van de webwinkel op orde.
In de eerste helft van het jaar hebben een record aantal mensen ecommerce websites bezocht. Zo werden Bol.com, Wehkamp.nl, en Marktplaats.nl vaker bezocht dan Startpagina.nl. Nog niet lang geleden de onbetwiste nummer 1 website in Nederland.
Ondanks de recessie groeit de ecommerce sector in het Verenigd Koninkrijk rustig door. Naar verwachting zal binnen 4 jaar 10% van de inkomsten in de detailhandel via het internet tot stand komen.
Afgelopen jaar is China met 120% enorm gegroeid en zal binnen 10 jaar de grootste ecommerce markt wereldwijd zijn. Welke internetondernemer laat zich hierdoor inspireren en stapt in deze markt?
30% van de Duitse webwinkels is pas opgestart in 2007 of later maar de online bestedingen blijven niet achter. In Duitsland, de grootste internet populatie van Europa waren deze in totaal vorig jaar 13,6 miljard euro.
Traditionele wegen als een catalogus en bestellen per post, via de fax of telefoon wordt bijna niet meer gedaan. 89% van bestellingen op afstand gebeurd via het internet.
Ondanks de crisis zijn er in de branche volop vacatures. Zoals bij Bol.com, channel manager ecommerce bij een bank, ecommerce marketeer in de reisbranche of online marketing manager in Nijmegen.
Ondanks de recessie geeft 36% van de ecommerce managers in het Verenigd Koninkrijk aan nog dit jaar extra mensen aan te nemen. 77% verwacht de verkoopcijfers van 2008 te evenaren of zelfs overtreffen. 




