Volg Webwinkel Weblog

Sorteer opPopulairDatum
  • Tips om transactionele mails te optimaliseren

    Tips om transactionele mails te optimaliserenZeg eens eerlijk, hoeveel tijd en werk heb jij in je geautomatiseerde mailtjes gestoken? Hoe vaak pas je die teksten en afbeeldingen aan? Hou je in de gaten waar wel en waar niet op wordt geklikt? Vooral bij transactionele e-mails, die verstuurd worden bij een factuur, order of verzending, is het belangrijk om het meeste uit je klantcontact te halen.

    Lees verder

  • Webwinkelweblog Boekenclub #1: klantenservice

    Webwinkelweblog Boekenclub #1: klantenserviceJe kennis bijhouden of opkrikken is essentieel in de ecommerce-branche. Maar er zijn zó veel boeken. Om je een handje te helpen met de keuze starten wij de Webwinkel Weblog Boekenclub. Deze maand is het thema ‘klantenservice’. We vroegen klantenservice-experts Joris Verwater (Vergelijk.nl), Patrick Speijers (Robin) en Nick Lenten (Coolblue) naar wat zij op hun boekenplank hebben staan.

    Lees verder

  • Affiliate-marketing voor webwinkeliers

    Affiliate-marketingtechnieken voor webwinkeliersEen van de manieren om extra klanten aan te trekken is affiliate marketing. Je laat andere websites reclame maken voor jouw webwinkel en als dat bezoekers of klanten oplevert, dan krijgen zij daar een kleine vergoeding voor. Zij blij, jij blij. Maar hoe kun je nu zo effectief mogelijk aan affiliate marketing doen?

    Lees verder

  • Kortingscodes optimaal benutten

    Kortingscodes optimaal benuttenEen kortingscode is de digitale manier om de oude vertrouwde kortingsbon te kunnen inleveren in een webwinkel. Door het invullen van een bepaalde code krijgt de klant korting of bijvoorbeeld gratis verzending. De kortingscode is een krachtig hulpmiddel, maar dan moet je het wel optimaal inzetten… Wij geven tips!

    Lees verder

  • Zo bied je cadeaubonnen aan

    Zo bied je cadeaubonnen aanDe cadeaubon is na al die jaren nog steeds erg populair. Veel consumenten kopen er een voor een vriend, familielid of collega, terwijl ze zelf graag ook wel een cadeaubon zouden willen hebben. Jouw webwinkel zou dus ook cadeaubonnen moeten aanbieden. Wij vertellen waar je dan op moet letten.

    Lees verder

  • Grote afbeeldingen beter voor je conversie?

    grote afbeelding beter voor conversie?Als webwinkelier ga je natuurlijk voor een zo hoog mogelijke conversie. Dat kun je op duizenden manieren bewerkstelligen. Eén daarvan is door te kiezen voor de beste afbeeldingen op de beste posities. Maar hoe groot moeten die afbeeldingen op je landingspagina of productpagina zijn? Grote afbeeldingen zouden wel eens het percentage conversies kunnen verbeteren!

    Lees verder

  • Zes tips voor het omgaan met retouren

    Zes tips voor het omgaan met retourenRetouren: zelfs de meest uitgebreide productomschrijvingen en de meest accurate productfotografie kunnen niet voorkomen dat klanten soms iets terug willen sturen. Hoewel exacte cijfers ontbreken, en verschillen per productcategorie, wordt aangenomen dat tussen de 15% en 25% van de online aankopen ‘return to sender’ gaat. Bij een Zalando ligt dit percentage zelfs rond de 50 procent! Hoe ga je om met retouren?

    Lees verder

  • Verleng automatisch of tijdig je domeinnaam!

    Verleng automatisch of tijdig je domeinnaam!Als online ondernemer of webwinkelier is je website niet alleen het portaal op het internet waarop jij je producten of diensten aanbiedt, maar fungeert het ook als een online visitekaartje. Des te meer reden dus om erg zuinig te zijn op wat er met je site gebeurt. Zo wil je niet meemaken dat er op een dag een heel andere homepage te zien is, omdat jij bent vergeten je domein op tijd te verlengen…

    Lees verder

  • Tien tips voor productfotografie

    tien tips voor productfotografieIedere webshop eigenaar krijgt er mee te maken; productfotografie. Hoe toon je je producten optimaal? De afbeeldingen van de producten zijn toch vaak het eerste waar het oog van je bezoeker op valt en iedereen weet hoe belangrijk een eerste indruk is. Goede productfoto’s werken daarom conversieverhogend. Hierbij 10 tips om zelf tot de mooiste productfoto’s te komen.

    Lees verder

  • 10 todo's voor na het installeren van Magento

    10 todo's voor na het installeren van MagentoMagento is voor de echt kleine webwinkelier misschien niet de eerste webwinkelsoftware waar ze aan denken. Maar toch ontdekken steeds meer webwinkeliers in binnen- en buitenland deze software die eigendom is van eBay. Wij geven je tien handige tips voor als je Magento voor de eerste keer geïnstalleerd hebt.

    Lees verder

  • Snelheid van je webwinkel meten doe je zo

    Snelheid van je webwinkel meten doe je zoMet een altijd kritische Google, maar ook door de komst van mobieltjes is het steeds belangrijker geworden dat jouw webwinkel snel en moeiteloos laadt. Want een trage website leidt tot afhakende bezoekers. Wij hebben voor jou een aantal tools gevonden die je helpen met het meten van de snelheid van je webwinkel.

    Lees verder

  • Vier keer inspiratie voor fashionshops

    Waarom is online shoppen nog zo saai?Er wordt steeds meer online geshopt, maar toch wordt er nog niet volwaardig gebruikgemaakt van alles wat het internet te bieden heeft. Online shoppen is vaak niet meer dan een digitale versie van het offline shoppen. Terwijl er nog zoveel uit te halen is. Wij komen met vier inspirerende tips voor fashionshops.

    Lees verder

  • Wat doe jij met Sinterklaas?

    webwinkel-acties met sinterklaasBegin december is het weer zover. Dan gaan de feestdagen weer van start met zoals altijd het gezellige Sinterklaasfeest. Maar ben jij er als webwinkelier wel op voorbereid? Doe jij iets bijzonders met sinterklaas? Zo nee, misschien heb je wel wat aan onze tips, om je webwinkel Sinterklaas-proof te maken!

    Lees verder

  • Inspirerende TED-video's voor webwinkeliers

    Inspirerende TED-video's voor webwinkeliersTED is een jaarlijkse bijeenkomst waarbij sprekers uit de technologie-, entertainment- en designwereld inspirerende praatjes houden. Deze ´TED-talks’ worden opgenomen en zijn voor iedereen, vaak met ondertiteling in tientallen talen, online te bekijken. Tussen de honderden video’s zitten er ook een aantal die jou misschien wel gaan inspireren!

    Lees verder

  • Hoe begin je een pop-up store?

    Hoe begin je een pop-upstore?Pop-up stores zijn in feite niet meer dan tijdelijke winkels. Vaak gaat het om een marketingstunt, maar soms is het ook omdat een webwinkel wil proeven van de wondere wereld die retail heet. Er komen steeds meer locaties vrij waar je een pop-up store kunt beginnen, maar hoe pak je dat precies aan? Wij hebben een aantal handige tips voor je!

    Lees verder

  • Acht manieren om je aanbod te vergroten

    acht manieren om je aanbod te vergrotenEen halflege webwinkel bezoeken heeft voor de consument hetzelfde effect als een halflege winkel binnenlopen: het nodigt niet echt uit tot kopen. Een (web)winkel daarentegen die een ruime keuze aan producten heeft, zorgt er automatisch voor dat heel wat klanten langer blijven rondhangen. Maar hoe vergroot je je productaanbod zonder al te veel kosten te maken?

    Lees verder

  • Zo kun je een goede prijs bepalen!

    Zo kun je een goede prijs bepalen!Een van de meest essentiële dingen die je moet doen als webwinkelier is de prijs bepalen van je producten. Toch is niet elke ondernemer hier even aandachtig mee bezig. Terwijl een paar cent soms een wereld van verschil kan betekenen. Tijd dus om hier meer aandacht aan te besteden!

    Lees verder

  • Ecommerce-leesvoer voor op vakantie

    ecommerce-leesvoer voor op vakantieGa jij deze zomer ook op vakantie maar wil je niks missen van wat er allemaal gebeurt in de webwinkelbranche? Of wil je wel eens met een goed boek over ecommerce aan het zwembad liggen? Wij bieden je een beknopt overzicht van tijdschriften, boeken en e-books die je deze zomer kunt gaan lezen!

    Lees verder

  • 'Klik hier' ouderwets en inefficiënt, of niet?

    ‘Klik hier’ leidt tot klikken… of niet?Als webwinkelier doe je er natuurlijk alles aan om gebruikers te laten klikken op je artikelen. Nu kun je dit bereiken door een goed design, duidelijke buttons en verleidelijke pagina´s met wervende teksten. Maar zelfs anno 2012 worden die nog regelmatig afgesloten met 'klik hier'. Kan dat nou niet beter?

    Lees verder

  • De cookiewet: wat kun je doen?

    De cookiewet: wat kun je doen?Sinds deze week is de nieuwe Telecomwet ingegaan, informeel ook wel bekend als de cookiewet. Nederlandse websites zijn nu verplicht om bezoekers te informeren over de cookies die ze plaatsen en gebruiken én ze moeten expliciet om toestemming vragen voor het plaatsen van niet-functionele cookies. Irritant, maar wat kun je doen?

    Lees verder

  • Tips voor bij het retourneren

    Tips voor bij het retournerenRetourneren is voor veel webwinkeliers een nare bijkomstigheid. Het vergt veel tijd, geld en aandacht en die steek je liever in andere aspecten van je webwinkel of het hele aankoopproces. Maar klanten geven wél veel om retourneren en dus geven wij tips hoe jij van retourneren een extra gewaardeerde service maakt!

    Lees verder

  • Wie volg je als je in Duitsland zaken doet?

    Wie volg je als je in Duitsland zaken doet?Duitsland is niet ver, maar toch kan het een wereld van verschil zijn als je er zaken doet. Mocht je dus ook over de oostergrens willen verkopen, dan is het handig om een aantal Twitter-accounts, LinkedIn-groepen en Facebook-profielen te volgen zodat je op de hoogte blijft van alles wat Duitsland te bieden heeft.

    Lees verder

  • Je webwinkel verhuizen

    Je webwinkel verhuizenWellicht heb je het al eens gedaan of ga je het nog doen: online verhuizen. Maar of het nou gaat om een wijziging in je domeinnaam, leverancier, webwinkelsoftware, cms of content, altijd zijn er een aantal zaken waar je op moet letten.

    Lees verder

  • Houd je klantendata veilig

    Houd je klantendata veiligIn een wereld waarin allerlei gegevens steeds vaker ‘in de cloud’ worden opgeslagen, neemt tegelijk de schreeuw van de klant om veiligheid toe. Tel daarbij de vele hacks en database-lekken die websites de laatste tijd teisteren en je weet dat het van essentieel belang is om klantendata veilig te bewaren.

    Lees verder

  • Hoe kom je aan die eerste bestelling?

    Hoe kom je aan de eerste bestelling?Vrijwel elke week krijgen wij een vraag van een startende webwinkelier die een webwinkel online heeft gezet, meestal al de eerste bezoekers heeft gehad maar toch niets heeft verkocht. Waar gaat het mis en waar blijft nou die eerste bestelling?

    Lees verder

  • Test je webwinkel in diverse browsers

    Test je webwinkel in diverse browsersMeer dan vroeger is het van belang dat je webwinkel in diverse browsers, met diverse resoluties en vanaf verschillende apparaten goed te bezoeken is. Het kan daarom zeer handig zijn om te checken of je webwinkel wel zo toegankelijk is als je misschien al die tijd dacht.

    Lees verder

  • Monitor de prijzen van je concurrent

    Monitor de prijzen van je concurrent Tegenwoordig kun je met software van alles monitoren en in de gaten houden. Maar waarom zou je niet ook de prijzen van de concurrentie nauwlettend in de gaten houden? Het kan je heel wat opleveren. Daarom vijf redenen waarom het slim is om de prijzen van je concurrent te monitoren.

    Lees verder

  • Hoe haal je alles uit de feestdagen?

    Hoe haal je alles uit de feestdagen? De feestdagen komen eraan en dat betekent voor webwinkeliers doorgaans een impuls van de verkoopcijfers. Maar gezien de huidige financiële situatie is dat nog geen zekerheid. Wat kan je als webwinkelier doen om alles uit de feestdagen te halen?

    Lees verder

  • Win klanten met een goede verzendstrategie

    Win klanten met een goede verzendstrategieVeel online aankopen worden niet afgemaakt doordat klanten stuiten op in hun ogen te hoge verzendkosten of een te langzame verzending. Als webwinkel moet je hier dus een goede verzendstrategie voor verzinnen, zodat je klanten aantrekt in plaats van verliest.

    Lees verder

  • 10 tips voor sterke Facebook-content

    10 tips voor sterke Facebook-contentAls ondernemer een pagina beginnen op Facebook, geeft je nog niet gelijk die extra mogelijkheden die het sociale netwerk kan bieden. Daarvoor moet je moeite doen. Tien tips voor hoe jij je klanten bij je Facebook-pagina betrekt.

    Lees verder

  • Waar kijkt men naar in je webwinkel?

    Waar kijkt men naar in je webwinkelJe kan nog zo’n mooie webwinkel hebben met een fantastisch aanbod en goede service, als klanten niet kunnen vinden wat ze nodig hebben dan zijn ze snel weg. Maar hoe weet je nou waar zij naar kijken als ze je webwinkel bezoeken? Veel kan je vooraf weten, andere dingen moet je uitbesteden.

    Lees verder

  • Maak van je hobby een bedrijf

    maak van je hobby je werkVeel startende webwinkeliers verkopen gewoon dat wat momenteel erg in trek is. Een gat in de markt. Met het risico dat ze er gaandeweg achterkomen dat ze er toch niet genoeg verstand van hebben of dat de passie ver te zoeken is. Dat gebeurt minder snel bij mensen die hun hobby, verzameling of expertise omzetten in een webwinkel.

    Lees verder

  • Hoe benader je BNers voor je producten?

    BN'ers voor je productenIn Amerika is het de gewoonste zaak van de wereld: beroemdheden actief benaderen en ze je product gratis aanbieden. In de hoop dat ze ermee op de foto komen te staan of iets positiefs over je merk of (web)winkel zeggen. In Nederland komt het minder voor, maar daar kan jij verandering in brengen!

    Lees verder

  • De laadtijd van je webwinkel verbeteren

    Een snelle webwinkel heeft grote voordelen ten opzichte van een trage. Hoe langzamer je webwinkel laadt, hoe minder conversie, hoe minder pageviews en hoe minder tevreden klanten. Vooral nu er steeds meer mensen via hun mobiel internetten, telt iedere seconde zwaar. Maar hoe maak je je webwinkel sneller?

    Lees verder

  • Tien tips om je concurrentie te bespioneren

    Je concurrent bespionerenOnder webwinkels kan de concurrentie soms moordend zijn. Als alerte webwinkelier doe je er dan ook goed aan om ze nauwlettend in de gaten te houden. Wij komen met tien tips waarmee jij (onopvallend) je rivaal in het vizier houdt.

    Lees verder

  • Hoe bedank jij je leverancier?

    webwinkel leveranciers Die vraag klinkt misschien stom, maar hoe zou jouw webwinkel ervoor staan zonder leveranciers? En het is toch altijd fijn om een bedankje te krijgen, hoe klein ook, als je iets voor iemand doet? Daarom komen wij met acht tips om je leverancier te bedanken en de relatie goed te houden!

    Lees verder

  • Zes valkuilen voor webwinkels

    We struinen iedere dag het web af voor nieuws over en voor webwinkels, maar bezoeken die webshops natuurlijk ook regelmatig. En vaak stuiten we op dezelfde ergernissen. Tijd om eens zes valkuilen aan de kaak te stellen waar webwinkeliers voor moeten uitkijken.

    Lees verder

  • Zes dingen die klanten mobiel willen doen

    Als je als webwinkelier je website ook aanbiedt voor smartphones en andere mobiele apparaten, dan zijn er een zestal dingen waar je op moet letten. Zaken die voor mobiele gebruikers nog belangrijker zijn dan normaal. Heb jij ze al in je mobiele site geïmplementeerd?

    Lees verder

  • Webwinkel starten met WordPress

    Webwinkel plugins voor WordpressWordpress is ondanks de opkomst van microblogs als Twitter en Tumblr nog steeds een van de populairste blogplatforms en cms-systemen. Het is makkelijk onder de knie te krijgen en de mogelijkheden zijn eindeloos. Een webwinkel behoort dus ook tot de opties, helemaal met deze plugins.

    Lees verder

  • Hoe begin je een Twitter giveaway-actie?

    Twitter Giveaway Actie opstartenTwitter is al lang en breed omarmd door marketeers, webwinkeliers en ondernemers, die Twitter steeds meer in hun marketingstrategie gebruiken. Veel webwinkels geven regelmatig via Twitter gratis artikelen weg. Hoe organiseer je als webwinkelier een succesvolle Twitter-giveaway?

    Lees verder

  • Klantenservice: De return policy

    return policyDe return policy blijft een lastig onderwerp. Niets is zo vervelend als een klant die via een dure affiliate- of clickcampagne is binnengekomen, je hele webwinkel doorstruint, een aankoop doet en vervolgens enkele dagen later de producten weer retour stuurt. Dus wil je dit minimaliseren. Welke rol speelt je return policy hierin?

    Lees verder

  • Gebruik jij je magazijnruimte optimaal?

    magazijnruimte van je magazijnVoor zowel grote als kleine webwinkels is magazijnruimte vaak een punt van zorg. Door de groei van je webwinkel, bijvoorbeeld een toename in het aantal bestellingen of een uitbreiding in je assortiment, kan er ruimtegebrek in je magazijn ontstaan. Wat doe je dan?

    Lees verder

  • Pagina niet meer te vinden in Google!

    Pagina niet meer te vinden in GoogleDe laatste tijd hoor ik regelmatig weer webwinkels praten over een probleem waarbij opeens honderden, soms zelfs duizenden pagina's niet meer te vinden zouden zijn in Google. De hoofdpagina wordt wel gevonden en sommige andere pagina's ook, maar bij wat dieper onderzoek blijkt het meerendeel niet meer te vinden. Vijf redenen waarom Google websites straft.

    Lees verder

  • Klanten binnenhalen via Facebook

    De social networkingsite Facebook is in Amerika en Engeland één van de grootste marketingkanalen van het moment, en ook Nederlandse bedrijven zijn steeds vaker op het netwerk te vinden. Hoe zorg je ervoor dat jouw webwinkel klanten binnenhaalt via Facebook?

    Lees verder

  • Webwinkel kopen?

    Alle begin is moeilijk, dus ook het starten van een webwinkel. Maar wat als je die eerste hordes nu eens in één keer kon nemen en gewoon een bestaande webwinkel overkocht? De voor- en nadelen van overkopen en wat er zoal aangeboden wordt.

    Lees verder

  • Affiliate programma starten?

    affiliate marketing programmaAlhoewel het starten van een affiliate marketing programma eigenlijk alleen voordelen heeft, lijkt affiliate marketing onder Nederlandse webwinkels niet erg aan te slaan. In dit artikel worden de basisbeginselen van het starten met een eigen affiliate marketing programma voor je webwinkel uitgelegd.

    Lees verder

  • Bereid je nu al voor op de feestdagen!

    Het lijkt misschien wat raar, het is hartje zomer en de thermometer geeft de laatste weken tropische temperaturen aan, maar toch willen we het hebben over de feestdagen. Want je kunt er niet vroeg genoeg mee beginnen.

    Lees verder

  • 5 tips voor een betere conversie

    De helft van de online consumenten verlaat een website na het zien van slechts één pagina. Hoe houd je bezoekers wel vast op je site? Schmuli Goldberg van ClickTale, een Amerikaans bedrijf dat het online gedrag van consumenten meet, komt met vijf tips.

    Lees verder

  • Een webwinkel starten: waar let je op?

    Ecommerce is een groeiende, gezonde markt met veel startende bedrijven. Waar let je op als startende webwinkelier om je bedrijf een succes te laten worden? De belangrijkste punten op een rijtje.

    Lees verder

  • Haal meer uit een foto

    Foto's zijn een belangrijk element voor elke webwinkel. Ze zijn onmisbaar voor het aanprijzen van producten, maar ook marketingtechnisch kun je doormiddel van de foto's op je website flink scoren.

    Lees verder

  • De 10 valkuilen van een webwinkelier

    Soms is het verstandig om je website eens kritisch te bekijken. Werkt alles nog wel optimaal en zijn er aanpassingen die je een betere conversie op zouden kunnen leveren? Hier de tien belangrijkste valkuilen die je in de gaten moet houden!

    Lees verder

  • De beste bestelbuttons

    Natuurlijk wil je je bezoeker oproepen tot het doen van een aankoop in je webwinkel. De buttons op je site kunnen hier een flinke bijdrage aan leveren. Hoe zorg je dat deze buttons conversieverhogend werken?

    Lees verder

  • Twitter voor webwinkeliers

    Twitter vormt een ideaal platform voor marketing, klantenbinding en klantenservice. Maar hoe kun je Twitter nu effectief gebruiken als webwinkelier?

    Lees verder

  • Social media: vijf tips

    Online shoppers delen hun klachten over webwinkels steeds vaker via social networking sites als Hyves en Facebook. Dit blijkt uit een onderzoek van Engelse bedrijven Tealeaf Technology en Harris Interactive.

    Lees verder

  • Start je voorbereiding op de feestdagen

    Morgen 1 september en 25 graden buiten. Moet je dan nu denken aan de Kerstman en Sinterklaas? Als webwinkelier wel. Want de feestdagen zouden wel eens dé klapper van het jaar kunnen worden.

    Lees verder

  • Leveranciers onbereikbaar

    Als je met een webwinkel produkten wilt verkopen heb je een groothandel nodig die jou een mooi assortiment kan leveren. Het vinden van dit soort leveranciers blijkt veelal lastiger dan gedacht.

    Lees verder

  • Breng ecommerce in je Wordpress website

    wordpress ecommerceWordpress is van oorsprong open source weblog software maar wordt internationaal zoveel gebruikt en er zijn zoveel extenties dat er alles mee mogelijk is. Zo ook echte ecommerce toepassingen.

    Lees verder

  • Webwinkel combineren met kinderen

    Als je kinderen krijgt en thuis wilt blijven om voor de kinderen te kunnen zorgen lijkt een webwinkel opeens een ideale manier van werken. Maar kun je kinderen en een webwinkel wel echt zo goed combineren?

    Lees verder

  • Zo verlaag je friendly fraud!

    Eerder schreven wij over friendly fraud. Deze vorm van fraude komt veel voor bij webwinkels. We kregen er ook reacties over. Veel webwinkels weten niet goed wat ze hiertegen kunnen doen. Toch zijn er echt wel manieren om dit te verminderen.

    Lees verder

  • Maak je webwinkel mobiel

    Mobiel internet is een van de opkomende media van nu. Als je niet achter de concurrentie aan wilt blijven lopen is het dan ook nu de tijd om te zorgen dat je webwinkel er ook op een mobiele telefoon goed uit ziet! Breng je webwinkel mobiel!

    Lees verder


Laatste reacties
Nu op het Webwinkel Forum
Vraag

Waarom bezoek jij Webwinkel Weblog?

  • Heb een webwinkel
  • Heb meerdere webwinkels
  • Werk bij een webwinkel
  • Bieden webwinkel software
  • Werk voor (een) webwinkel(s)
  • Wil graag een webwinkel
Interessante trefwoorden

McommerceEcommerceLanceringVrouwenCijfersNicheLudiekInspiratieAmazonTipsWebwinkelPopupstoreVerzendkostenWebwinkelsoftwareOnderzoekIdealPostnl