Berichten over onderzoek

Wat zouden wij weinig weten over ecommerce, zonder al die onderzoeken. Onderzoeken zijn belangrijk om een blik te werpen op hoe het er nu voor staat met de ecommerce. Wij duiken dan ook regelmatig in een onderzoek om zo de ontwikkelingen, trends en statistieken bij te houden. En die bevindingen delen we natuurlijk graag met jou, zodat jij ook op de hoogte blijft van de fascinerende wereld van ecommerce.

1 op 5 consumenten verwacht app van merk

Onderzoek naar smartphone- en tabletgebruik in Benelux

De populariteit van de mobiel is in de Benelux vorig jaar alleen maar verder gestegen, met momenteel 89 procent van de bevolking die een smartphone bezit. Zes op de tien bezitten zelfs een smartphone én een tablet. Dit heeft ertoe geleid dat de meerderheid van de consumenten online aankopen deed via zo’n mobiel apparaat en dat 20 procent van een merk een mobiele app verwacht. Verder lezen

Geplaatst op door Redactie. in de rubriek omnichannel met de tag(s) ,

Meer fraude door cadeaubonnen en click&collect

Online fraude

Naast gezelligheid en cadeaus leverden de afgelopen feestdagen wereldwijd ook een toename in ecommerce-transacties én pogingen tot fraude op. In vergelijking met de feestdagenperiode van 2014, nam het aantal ecommerce-transacties vorig jaar met 21 procent toe, terwijl fraudepogingen met 8 procent stegen. Dat laatste zou komen door een stijging in populariteit van online cadeaubonnen en het in de winkel ophalen van online gemaakte bestellingen. Verder lezen

Geplaatst op door Redactie. in de rubriek veiligheid met de tag(s) , ,

15% fashionaankopen gedaan rond zeven uur ’s avonds

klok_7uur

Webwinkeliers die kleding verkopen doen er wellicht goed aan om wat social media-posts rond zeven uur ’s avonds te plaatsen. Dat blijkt namelijk de populairste tijd voor Nederlandse shoppers om online kleding te bestellen. Welgeteld 15 procent van de online fashion-aankopen in het afgelopen halfjaar werd in dit uur gedaan. Verder lezen

Geplaatst op door Redactie. in de rubriek marketing met de tag(s)

De staat van ecommerce in 2015

De staat van ecommerce in 2015

Een beetje webwinkelier kan tegenwoordig niet meer zonder data. Hoe meer je van de klant, je bezoekers en je online bereik weet, hoe beter je je webwinkel kunt optimaliseren en de conversie kunt verhogen. Het is ook handig om data van de gehele ecommerce-industrie in te zien. Yotpo deelt die data nu. Verder lezen

Geplaatst op door Redactie. in de rubriek marketing met de tag(s)

Langzame websites gaan webwinkels geld kosten deze feestdagen

ecommerce_snelheid

Langzame webwinkels verpesten hun eigen conversie. Dat wordt al jarenlang gezegd, maar een recente studie benadrukt nog maar eens het belang van snel ladende websites. Bijna zes op de tien websitebezoekers verlaat een pagina als die niet binnen drie seconden laadt. Maar onder de top webwinkels voldoet slechts 12 procent aan de verwachtingen. Verder lezen

Geplaatst op door Redactie. in de rubriek marketing met de tag(s) ,

‘Aantal producten bij eerste bestelling zegt veel over klant’

Winkelmandje

Hoe meer producten een online shopper tijdens zijn eerste bestelling afrekent, hoe meer hij geneigd is om bij die webwinkel ook nog een tweede keer te bestellen en uiteindelijk een ‘VIP-klant’ te worden. En dat terwijl bijna twee op de drie klanten nooit een tweede bestelling zal plaatsen. Het vasthouden van bestaande klanten wordt daarmee des te belangrijker. Verder lezen

Geplaatst op door Redactie. in de rubriek marketing met de tag(s) ,