Wat zouden wij weinig weten over ecommerce, zonder al die onderzoeken. Ze zijn belangrijk om een blik te werpen op hoe het er nu voor staat met de ecommerce. Wij duiken dan ook regelmatig in een onderzoek, rapport of benchmarkstudie om zo de ontwikkelingen, trends en statistieken bij te houden. En die bevindingen delen we natuurlijk graag met jou, zodat jij ook op de hoogte blijft van de fascinerende wereld van ecommerce.
Nog steeds is iDeal de meest populaire online betaalmethode in ons land. Maar liefst 32 procent van de consumenten gebruikt deze methode het liefst bij het plaatsen van online bestellingen. Daarnaast gebruikte 39 procent vaker BNPL-methoden dan eerder.
Verder lezen
De meeste Europese internetgebruikers shoppen volop online. Ecommerce groeit nog steeds, maar langzamer dan voorheen. Vorig jaar is de Europese online B2C-omzet met 6 procent gestegen naar 899 miljard euro. De groei is de helft minder dan in 2021.
Verder lezen
Ruim 50 procent van de retailers is volop bezig met AI. Zij zien dit als een kans voor het verbeteren van hun bedrijfsvoering en het vergroten van hun winstgevendheid. Daarnaast verwacht 96 procent van hen dat de klantvraag in de toekomst kan worden voorspeld. Dit op basis van historische gegevens.
Verder lezen
Dit jaar stijgt de online omzet van webwinkels in ons land met 4 procent, vergeleken met de omzet van een jaar eerder. In 2022 werd er nog een daling in de omzet gemeten, van 2 procent. Tegelijkertijd daalt de afzet in de totale detailhandel, voor het eerst in tien jaar, met naar verwachting 2 procent.
Verder lezen
Waar AliExpress voorheen de populairste Chinese webwinkel was in Nederland, heeft Shein nu de meeste bestellingen. Dat blijkt uit onderzoek van couponplatform TrustDeals. Een andere speler om in de gaten te houden is Temu, die de afgelopen twee maanden met 300 procent groeide in ons land.
Verder lezen
Voor het eerst winkelen Nederlanders liever online dan in fysieke winkels. Ook is mobiel winkelen sinds het tweede kwartaal van 2023 populairder dan via de computer. Dat blijkt uit Klarna’s Shopping Pulse, die vandaag werd gelanceerd. De betaalprovider onderzoekt elk kwartaal de veranderende winkelvoorkeuren in 18 landen wereldwijd.
Verder lezen
Maar liefst 27 procent van de bedrijven in de groot- en detailhandel heeft het momenteel financieel zwaar. Dit komt hoofdzakelijk door een overschot aan voorraad. Dat constateerde verzendplatform Wuunder naar aanleiding van de macro-economische ontwikkelingen van het afgelopen jaar. Vijf procent van de 500 ondervraagden weet niet of hun onderneming volgend jaar nog wel bestaat.
Verder lezen
In ons land kocht 30 procent van de consumenten in het afgelopen jaar vaker producten online. Dit is lager dan het Europese gemiddelde, waar 42 procent meer online is gaan kopen. Nederlanders kopen voornamelijk mode (65 procent), schoenen (60 procent) en reizen (49 procent) online.
Verder lezen
In de totale online omzet van Europa heeft Nederland een aandeel van 5 procent. Ons land hoort daarmee bij de zes grootste ecommerce-markten in Europa, naast het Verenigd Koninkrijk, Frankrijk, Duitsland, Italië en Spanje. Samen zijn ze goed voor 72 procent van de online omzet.
Verder lezen
Experimenteren met generatieve kunstmatige intelligentie (of AI), zoals ChatGPT leidt misschien al snel tot sneller en creatiever tekst 'schrijven', maar de technologie brengt nog veel meer mogelijkheden voor ecommerce. Maar niet zonder risico. Daarom is een blik op de strategie en concrete voorbeelden op zijn plaats.
Verder lezen
Nederlandse consumenten verwachten 37 procent van hun uitgaven online te besteden in 2028. Dit is vijf procentpunt meer dan het werkelijke percentage in 2022. Toch is de verwachting afgenomen, vorig jaar dachten consumenten over vijf jaar 41 procent van de uitgaven online te gaan doen.
Verder lezen
Als een webwinkel informatie geeft over verantwoorde bezorgopties, kiest de consument sneller voor een duurzame optie. Het standaard aanvinken van de duurzaamste optie in combinatie met een duurzaamheidslogo zorgt voor twee keer zoveel duurzame bezorgkeuzes.
Verder lezen
Belgische webshops zetten vorig jaar 13,8 miljard euro om, een stijging van 18 procent ten opzichte van 2021. Het aantal Belgische webshops groeide van 56.642 naar 57.221 en bleef hiermee vrij stabiel. Dit betekent dat Belgische shops gemiddeld dus meer verkochten.
Verder lezen
Een kleine meerderheid van de Nederlandse retailers (53 procent) wil dit jaar internationaal groeien. Ook wil 30 procent van de retailers de webwinkel uitbreiden. In 2022 was dit aantal een stuk lager, namelijk 14 procent.
Verder lezen
Bijna 60 procent van de (mede)beslissers in retailorganisaties vindt de toename van het aantal verkoopplatforms gevaarlijk voor de sector. Toch denkt 45 procent van de ondervraagden dat kleine retailers het niet redden zonder samenwerkingen met platforms als Bol.com, Amazon en Wehkamp.
Verder lezen