Hoe veilig zijn webwinkels na Lektober?
6 Mei 703
Als je een webwinkel hebt en dus klantendata en online betalingen ontvangt is het zaak hier zo zorgvuldig mogelijk mee om te gaan. Veilige hosting en bijgewerkte software zijn dan niet meer genoeg, zo toonde ‘Lektober’ ons eerder aan. Wat heeft Thuiswinkel.org hier sindsdien aan gedaan?
Veiligheid op het internet is een hot topic. Regelmatig komen er websites in het nieuws die gehackt zouden zijn, en zelfs de overheid of de banken lijken niet meer veilig. Hoe kijkt een online betalingsoplossing als PayPal aan tegen de enorme hoeveelheid fraude en discussie rond veiligheid op het internet?
Zes maanden geleden lanceerde Thijs Suijten een nieuwe manier om te onderzoeken of een webwinkel betrouwbaar is. Na het downloaden van een browser-plugin krijg je direct een samenvatting van de recensies over een webwinkel te zien. Hoe gaat het nu met deze plugin, een halfjaar later?
Ecommerce is nog steeds een zorgenkindje wat betreft de veiligheid. Criminelen die op zoek waren naar creditcardgegevens of andere privacygevoelige informatie om te frauderen zochten hun heil vooral in de webwinkelwereld. Bijna de helft van alle systemen die vorig jaar door criminelen werden gehackt waren webwinkels.
HCC heeft een speciaal meldpunt in het leven geroepen om consumenten te beschermen tegen onveilige websites en webwinkels. Volgens de Hobby Computer Club is zoiets zeer nodig. “De consument koopt steeds meer online, websites vragen je het hemd van het lijf, persoonsgegevens worden verstuurd via onbeveiligde verbindingen, het is aan de orde van de dag.”
In een poging iets te doen aan heling van gestolen goederen via handelssites, willen VVD en PvdA dat op online marktplaatsen voortaan het serienummer en de aankoopbon geplaatst worden als iemand spullen te koop aanbiedt. Leuk bedacht, maar hoe gaan we dit dan doen in de praktijk?
Opgelichtopinternet.nl was jarenlang een plek waar gedupeerde klanten
van webwinkels bijeenkwamen om te klagen over niet bezorgde
bestellingen, oplichtende verkopers of andere wanpraktijken. Het forum
wordt sinds juni van dit jaar voortgezet op een andere site:
Opgeletopinternet.nl. Het principe blijft gelukkig onveranderd.
De nieuwste versie van Bitdefender moet consumenten helpen veilig online aankopen te doen. De antivirussoftware gaat hiermee dus verder dan enkel het opsporen en verwijderen van malware en trojans. Naast het beveiligen van online aankopen, wordt er ook een antidiefstal-module aangeboden en hebben ouders 100% online toezicht.
We leven in een maatschappij waarbij van alles en nog wat, haast zonder na te denken, wordt gedeeld via internet. En dat heeft soms een nadeel. Dit wordt pijnlijk duidelijk gemaakt door een Twitter-account dat berichten retweet van mensen die een foto van hun creditcard op internet zetten.
Een golf van phishing-aanvallen tijdens de feestdagen vorig jaar maakte
van ecommerce de tweede meest aangevallen branche in de tweede helft van
2011. Het moest alleen nog de financiële diensten voor zich dulden, die
sector kreeg de meeste aanvallen te verduren.
Sinds deze week is de nieuwe Telecomwet ingegaan, informeel ook wel bekend als de cookiewet. Nederlandse websites zijn nu verplicht om bezoekers te informeren over de cookies die ze plaatsen en gebruiken én ze moeten expliciet om toestemming vragen voor het plaatsen van niet-functionele cookies. Irritant, maar wat kun je doen?
Consumenten hebben niet veel vertrouwen in de online veiligheid en privacy van hun gegevens die door webwinkels worden opgeslagen. De helft van de online consumenten maakt zich zorgen over privacy en veiligheid als ze op het punt staan een bestelling te plaatsen.
Google is een test begonnen waarin aanbevelingen over de klantenservice van een webwinkel verschijnen binnen betaalde zoekadvertenties. Ongeveer een dozijn van de enkele honderden Trusted Stores doen mee aan de proef. In Europa is het keurmerk nog niet actief, maar is afgelopen week wel een alternatief opgestaan.
Zondagavond in het programma Recht Gezet! was te zien hoe een
webwinkel-gedupeerde zijn geld terugkreeg van de PSP. Wij waren verbaasd
en in de veronderstelling dat een iDeal-transactie niet teruggedraaid
kon worden. Hoe bijzonder is dit eigenlijk?
ging het in het RTL 4-programma Recht Gezet! over een malafide webwinkel en een gedupeerde klant. Afloop van de zaak was dat de betalingsprovider uiteindelijk de klant tegemoet kwam en hem het geld terugbetaalde. Zullen meer klanten nu hun geld terugeisen bij een betalingsprovider?
Afgelopen september lanceerde enkele Belgische webwinkels samen de nieuwe organisatie, met keurmerk Safeshops. Als 'sectorvereniging van webshops in België en Luxemburg' wil Safeshops worden wat Thuiswinkel.org in ons land is. Wat is de stand van zaken, bijna een half jaar later?
Via Medi-plaza.nl is het mogelijk om online medicijnen te bestellen.
Althans, dat is wat de webwinkel je liet geloven. Het is een initiatief
van het Ministerie van Volksgezondheid, Welzijn en Sport om consumenten
te waarschuwen voor het gevaar van online medicijnen bestellen.





